Tommee Tippee
常见问题索引
Explora® 水杯
1. 水杯和开口杯都可以在洗碗机中安全清洗吗？
除隔热杯（新探索 Explora® 的吮吸杯和吸管杯）以外，系列中的所有被子都可以在洗碗机中安全清洗，但要放在上层。
2. 杯子为什么会漏？
硅胶阀有可能未被正确安装。确保将阀推入白色定位器中，请参照下面的安装指示图。
3. 为什么杯子会被染上橙色？
只有当杯子与其他粘有深色酱汁食物残渣（例如土豆、胡萝卜等）的餐具一起放在洗碗机里清洗时，杯子会被染上颜色。
4. 有没有单卖的杯口？
很遗憾，我们不提供这些杯子的备用杯口。但是，这些杯口足以满足孩子成长阶段的需要，除非他们啃咬硅胶。
如果出现这样的情况，我们建议您选用另一款有更坚固耐用杯口的产品。
5. 为什么白色固定器会脱落？
硅胶阀有可能未被正确安装。确保将阀推入白色定位器中，请参照上面的安装指示图。
6. 新探 EXPLORA® 水杯可以盛热饮料和碳酸饮料吗？
汤美天地 Tommee Tippee 的新探索 Explora® 水杯可以盛热的或冷的(碳酸)饮料，但是汤美天地 Tommee Tippee 只建议您给孩子喝奶和水。
7. 可以用洗碗机清洗新探索 EXPLORA® 水杯吗？
将杯身同真正溢出检验的吮吸杯的活动吸管和活动吮口部件分离，可以放入洗碗机清洗。
8. 可以单买新探索 EXPLORA® 水杯的部件吗？
我们只提供单卖水杯里面的气阀。如果您需要备用气阀，请联系消费者评论部门，地址：中国上海闵行区双柏路888弄33幢4楼，联系电话：4008202695。
9. 新探索 EXPLORA® 水杯可以消毒吗？
新探索 Explora® 系列中只有真正溢出检验的训练杯，吮吸杯以及水瓶可以消毒。所有其它的新探索 Explora® 水杯不适合消毒。
