Assistance Produit

Merci d'avoir acheté le filtre Tommee Tippee Perfect Prep™. Cette page d'assistance produit est destinée à vous aider à apprendre à l'utiliser, et à répondre à toutes vos questions.

Support Perfect Prep Filter

Getting Started

How to prime your filter

Only ever handle the filter by holding it by the blue cap.

  1. Remove the filter from packaging.
  2. Remove the sticker from the top of the filter.
  3. Fill a bowl with cold tap water.

  1. Fully submerge your filter upright in cold water and agitate by tapping the base of the filter on the side of the jug or basin it is submerged in for 5 minutes, to ensure any air bubbles or loose particles within the filter are removed

Your filter is now ready to fit into the water hopper. Once you place the filter into the machine, use the first bottle cycle without adding formula as a final flush to complete this process. Once complete, you’re ready to go!

How to replace the filter

Our Perfect Prep™ are compatible for use in the Perfect Prep™ Original and the Perfect Prep™ Day & Night machines.

WARNING: Do not use other brands of filter in your machine. Even if they fit, they may not remove the same level of bacteria. Using this machine without a Tommee Tippee water filter could put your child’s health at risk.

Take a look at the image below for more information on why the Perfect Prep Filter is the best for use in the Perfect Prep™ machine.

Replacing the filter in the Perfect Prep™ Original machine:

  1. Remove the filter from packaging.
  2. Remove the sticker from the top of the filter.
  3. Fill a bowl with cold tap water.
  4. Submerge the filter in water and gently agitate until the bubbles stop.

    Your filter is now ready to fit into the water hopper.

    1. Remove the water hopper and fit the filter.
    2. Replace in the water tank. Fill the hopper with COLD WATER.
    3. Wait for the water level low warning light to go out.
    4. Press the start / stop button. A red light will flash.
    5. The appliance will dispense an amount of cold water.
    6. Press the start/stop button. A green light will flash, and water will be dispensed to finish the cycle. The contents should be discarded.
    7. Press the filter volume reset button for 2 seconds to clear the memory. Discard dispensed water. Your machine is now ready to use.

    Replacing the filter in your Perfect Prep™ Day & Night machine:

    Your Perfect Prep™ machine needs a filter to work correctly. Replacement filters are available from the Tommee Tippee website.

    1. Enter the settings menu and scroll across to ‘Fit new filter’.
    2. Press the select button and then follow the directions on your screen

    FAQ d’assistance

    La plupart des filtres à eau standard ne comportent pas de membrane de filtration antibactérienne. Par conséquent, même s'ils semblent compatibles avec votre appareil, ils n'élimineront PAS le même niveau de bactéries.

    En moyenne, le filtre devrait être utilisable pendant environ 3 mois, mais cela dépend de la fréquence d'utilisation et de la taille des biberons que vous préparez.

    Le fait d'immerger le filtre avant de l'utiliser permet de s'assurer que les bulles d'air ou les particules libres à l'intérieur du filtre sont éliminées avant l'utilisation. Si des bulles persistent, cela pourrait affecter le fonctionnement de l'appareil. L'immersion ne devrait prendre qu'une minute ou deux.

    Il se peut qu'il y ait un petit résidu de charbon noir dans le sac ou sur la surface de la cartouche ; cela peut arriver et il ne faut pas vous en inquiéter. Ces particules de poussière sont inoffensives et seront réduites au cours du processus de configuration initiale lors de l'immersion dans de l'eau douce et propre.

    Le charbon utilisé dans le filtre est certifié de qualité alimentaire et ne fait donc aucun mal à votre tout-petit.

    Nos filtres n'ont pas de date limite d'utilisation, mais ils ont été certifiés de qualité alimentaire et sont stérilisés. Ils doivent donc rester fermés jusqu'au moment de leur utilisation.

    L'eau est un produit alimentaire. Nous vous recommandons de l'utiliser dans un délai de 1 à 2 jours

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