Assistance Produit

Merci d’avoir acheté un chauffe-biberon électrique Tommee Tippee. Cette page d’assistance vise à vous aider à apprendre à utiliser, nettoyer et entretenir votre chauffe-biberon, et à répondre à toute question que vous pourriez avoir.

Aide Chauffe-biberon

Instructions d’utilisation 

Pour les biberons: 

1. Ne branchez pas immédiatement l’appareil. Assurez-vous que le chauffe-biberon est sur la  

position « Arrêt’ ».  

Il ne chauffera pas tant que vous ne tournez pas le bouton. 

2. Placez un biberon rempli dans le chauffe-biberon. 

3. À l’aide d’une carafe ou d’une bouteille, remplissez le chauffe-biberon d’eau jusqu’à la ligne  

intérieure. Pour les petits biberons, remplissez d’eau jusque sous la bague filetée. Ne laissez  

jamais l’eau déborder ou passer au-dessus du col du biberon. 

4. Assurez-vous que vos mains sont sèches. Branchez l’appareil et allumez-le..  

5. Réglez le bouton sur le mode « Réchauffage  ». Attendez que le long bip retentisse et que  

le voyant blanc s’allume. Le processus de chauffage a maintenant commencé.  

6. Chauffez le lait à la température souhaitée en vous référant au tableau ci-dessous.  

Veillez à respecter les instructions de réchauffage afin d’éviter que le lait ne chauffe trop  

longtemps. 

7. Retirez le biberon avec précaution : le biberon et l’eau autour seront chauds. 

8. Pour la sécurité de votre enfant, avant de le nourrir, vérifiez toujours la température du  

lait en la testant sur une zone sensible de votre peau. Veillez à ne pas trop chauffer le lait.  

Agitez doucement le biberon avant de le donner à votre enfant. 

9. Pendant les repas, vous pouvez replacer le biberon dans le chauffe-biberon pour maintenir  

le lait au chaud grâce au mode « Maintien au chaud  ». La température sera maintenue  

pendant 24 heures.  

10. Ramenez le bouton à la position « Arrêt  » et débranchez l’appareil.  

11. Videz l’appareil et essuyez-le. 

Pour les petits pots: 

Le chauffe-biberon peut également servir à réchauffer des petits pots. Lorsque vous réchauffez  

un petit pot, retirez le couvercle du pot et suivez les instructions ci-dessus, en veillant à ce que  

le niveau d’eau dans le chauffe-biberon reste toujours en dessous du haut du pot. 

Instructions de chauffage 

 TYPE/TAILLE DU RÉCIPIENT
Á LA SORTIE DU RÉFRIGÉRATEUR 5˚C 4 minutes 5 minutes 8 minutes 10 minutes 14 minutes
Á LA TEMPÉRATURE AMBIANTE 20˚C 3 minutes 4 minutes 6 minutes 7 minutes 11minutes

 

Paramètres de chauffage 

Voyant LED 

Signification 

Voyant éteint 

L’appareil est éteint.  

Voyant fixe

L’appareil est en mode « Réchauffage ». 

Voyant clignotant 

L’appareil est en mode « Maintien au chaud ». 

 

Voyant clignotant  

+ bip unique 

 

 

L’appareil a chauffé à sec. 

Débranchez, ajoutez de l’eau et remettez l’appareil en marche. 

 

 

Voyant clignotant  

+ plusieurs bips 

 

 

L’appareil est défectueux. 

Contactez le service client pour obtenir de l’aide. 

 

 

Comment nettoyer et détartrer votre appareil 

Nettoyage 

  1. Débranchez l’appareil et laissez-le refroidir avant de le nettoyer.  

  1. Après chaque utilisation, videz l’eau restante en inclinant le chauffe-biberon sur le côté au-dessus d’un évier, puis essuyez-le avec un chiffon humide uniquement.  

N’utilisez pas de produits nettoyants abrasifs et évitez tout contact avec des solvants ou des produits chimiques agressifs, car cela pourrait endommager l’appareil. 

Détartrage 

La fréquence du détartrage dépend de la dureté de votre eau dans votre région :  

Eau très dure – 7 jours

Eau moyennement dure – 14 jours

Eau douce – 21 jours

Contactez votre fournisseur d’eau pour connaître la dureté de votre eau. Débranchez le chauffe-biberon et laissez-le refroidir avant de le nettoyer. Après chaque utilisation, videz l’eau restante dans la base en inclinant le chauffe-biberon sur le côté au-dessus d’un évier, puis essuyez-le avec un chiffon humide uniquement. Une accumulation de calcaire peut nuire au bon fonctionnement du chauffe-biberon. Nous vous recommandons d’effectuer le détartrage selon la fréquence indiquée ci-dessus afin de garantir un fonctionnement optimal du chauffe-biberon.  

Si vous vivez dans une région où l’eau est dure, vous devrez détartrer votre appareil plus souvent. Utilisez un détartrant adapté à l’acier inoxydable et respectez les instructions du fabricant. Vous pouvez également utiliser du vinaigre blanc pour détartrer votre appareil. Veuillez suivre les instructions du fabricant. Une fois le détartrage terminé, lancez un dernier cycle de nettoyage. Vous devrez peut-être répéter l’opération si vous constatez que des dépôts calcaires sont encore présents.  

N’utilisez PAS d’objets métalliques ni d’éponges à récurer pour nettoyer le chauffe-biberon.  

N’utilisez PAS d’eau de Javel pour nettoyer le chauffe-biberon.  

N’utilisez PAS de produits abrasifs ou antibactériens. 

Garantie 

Ce qui est couvert  

Toute défaillance due à un défaut de matériaux ou de fabrication survenant pendant que le produit est couvert par cette garantie.  

Ce qui n’est pas couvert  

Cette garantie ne couvre pas les dommages délibérés, résultant d’une négligence ou les dommages cosmétiques mineurs dus à une usure normale.  

Pendant combien de temps les produits sont-ils couverts par la garantie ?  

Cette garantie couvre les produits pendant une durée de deux ans à compter de la date d’achat.  

Nous archivons la date d’achat de votre produit sur votre compte Tommee Tippee et aucun enregistrement de l’appareil n’est nécessaire.  

Et si j’ai acheté mon produit ailleurs ?  

Si vous avez acheté des articles Tommee Tippee auprès d’un revendeur (en ligne ou en magasin), vous devez signaler dans un premier temps tout problème éventuel à ce revendeur ou sur son site Internet. Vous pouvez faire valoir vos droits légaux à l’encontre du revendeur du produit.  

Et si le temps écoulé depuis l’achat du produit est supérieur à deux ans ?  

Cette garantie couvre les produits uniquement pendant une durée de deux ans à compter de la date d’achat. Ne vous inquiétez pas si une défaillance survient après cette échéance. Nous sommes là pour vous aider. Veuillez nous contacter comme vous le feriez si vous soumettiez une réclamation.

FAQ d’assistance

Le détartrage est très simple : laissez refroidir votre chauffe-biberon et débranchez-le avant de procéder. Nous vous recommandons d’utiliser un détartrant adapté à l’acier inoxydable, par exemple un détartrant pour bouilloire, fer à repasser ou machine à café, puis suivez les instructions du fabricant. Vous pouvez toutefois utiliser du vinaigre blanc si vous préférez.

Le détartrage élimine les dépôts de calcaire et d’autres minéraux présents dans le système, qui peuvent nuire à ses performances ou réduire la durée de vie du chauffe-biberon. 

Cela dépend de la région où vous habitez. Si l’eau de votre région est dure, vous devrez peut-être détartrer l’appareil tous les 7 jours. Si elle est moyennement dure, vous devrez détartrer l’appareil tous les 14 jours, et si l’eau est douce, environ tous les 21 jours. Vous pouvez vous renseigner sur la qualité de votre eau auprès de votre fournisseur d’eau. La vitesse à laquelle le tartre s’accumule dans votre bouilloire est également un bon indicateur de la fréquence à laquelle vous devrez détartrer votre chauffe-biberon. 

Non, ce chauffe-biberon est exclusivement destiné aux biberons ou aux petits pots. Cependant, nous proposons un chauffe-biberon et chauffe-sachets Avancé spécialement conçu pour les sachets d’aliments pour bébé.  

Tout dépend de la taille du biberon ou du petit pot et de la température de son contenu. Cela dépend également de la température de l’eau que vous versez dans le chauffe-biberon.