Assistance Produit

Merci d’avoir acheté un stérilisateur électrique à vapeur Tommee Tippee. Cette page d’assistance vise à vous aider à apprendre à utiliser, nettoyer et entretenir votre stérilisateur, et à répondre à toute question que vous pourriez avoir.

Aide Stérilisateur Électrique à Vapeur

A - Couvercle  

B - Panier  

C - Attache (pour capuchons de biberon)  

D - Bac du stérilisateur  

E - Support pour biberons  

F - Cordon électrique  

G - Bouton LED Marche/Arrêt  

H - Base du stérilisateur 

Configuration initiale 

Effectuez un cycle de stérilisation complet, sans biberons ni accessoires, et nettoyez l’appareil avant la première utilisation. Pour plus d’informations, consultez le guide d’entretien.  

1. Ne branchez pas encore l’appareil.  

2. Retirez toutes les pièces de la base du stérilisateur.  

3. Versez exactement 120 ml d’eau dans la base du stérilisateur afin de remplir le réservoir situé sur la plaque chauffante.  

4. Placez le bac du stérilisateur bien en place sur la base et insérez le panier.  

5. Placez le couvercle sur le bac du stérilisateur.  

6. Branchez l’appareil et allumez-le.  

7. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt : le voyant LED s’allume alors en blanc.  

8. Appuyez à nouveau sur le bouton Marche/Arrêt pour lancer le cycle de stérilisation. Le voyant LED clignote en orange pendant toute la durée du cycle de stérilisation.  

9. Le voyant LED clignote en vert une fois la stérilisation terminée et durant les 5 minutes de refroidissement.  

10. Au bout de 5 minutes, le voyant LED devient vert.  

11. Débranchez l’appareil et retirez le couvercle du stérilisateur.  

12. Retirez le bac, videz l’eau restante dans la base du stérilisateur et essuyez l’appareil une fois qu’il a complètement refroidi.  

Ce stérilisateur est conçu pour être utilisé avec les biberons et les accessoires d’alimentation Tommee Tippee® (à l’exception de la brosse pour biberons). Le stérilisateur peut accueillir jusqu’à 6 biberons Tommee Tippee® ou des biberons (moins de 6), des sucettes et des pièces de tire-lait. 

Instructions d’utilisation 

Avant la stérilisation, lavez tous les biberons et accessoires d’alimentation à l’eau chaude savonneuse ou au lave-vaisselle (panier supérieur uniquement) pour éliminer tout résidu de lait. Séparez tous les composants pour les laver (rincez soigneusement) et réassemblez la tétine et la bague filetée pour les stériliser. (Tout résidu présent sur les biberons et les composants peut entraîner une décoloration de la plaque chauffante et nuire à son bon fonctionnement.) 

  1. Placez l’appareil sur une surface plate et résistante à la chaleur. Versez exactement 120 ml d’eau dans la base du stérilisateur.  

  1. Placez le bac du stérilisateur sur sa base.  

  1. Placez les biberons (à l’envers) dans les supports prévus à cet effet au fond du bac du stérilisateur, notamment les supports destinés aux tiges et valves de la gamme Anti-Colique Avancé.  

  1. Placez le panier dans le bac du stérilisateur.  

  1. Placez les tétines assemblées et les bagues filetées sur le plateau.  

  1. Assurez-vous de bien avoir enlevé le capuchon du biberon et placez-le dans l’attache fournie.  

  1. Placez le couvercle sur le bac du stérilisateur, branchez l’appareil et allumez-le.  

  1. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre l’appareil en marche. Une fois sous tension, le voyant LED s’allume en blanc. Appuyez à nouveau pour lancer le cycle de stérilisation. Le voyant LED clignote en orange pour indiquer que le cycle de stérilisation est en cours.  

  1. Le voyant LED clignote en vert une fois le cycle de stérilis ation terminé et pendant la phase de r efroidissement de 5 minutes.  

  1. Une fois le cycle de stérilisation terminé, le voyant LED devient vert pendant 10 minutes avant de passer en mode Veille.  

  1. Vous pouvez désormais retirer le contenu en toute sécurité. Le contenu restera stérile pendant 24 heures si vous n’ouvrez pas l’appareil.  

  1. Lavez-vous soigneusement les mains avant de manipuler les objets stérilisés. Faites attention, car ils peuvent être chauds. Retirez les objets stérilisés.  

  1. Le plateau peut servir d’égouttoir ou de surface stérile.  

  1. Pour limiter la formation de calcaire, veillez à vider et à essuyer la base (une fois refroidie) après chaque utilisation. 

REMARQUE : si vous appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pendant le cycle de stérilisation, celui-ci s’interrompra. Vous devrez alors vider l’eau restante du réservoir et ajouter 120 ml d’eau froide avant de relancer le cycle qui reprendra depuis le début. 

Comment nettoyer et détartrer votre appareil 

Nettoyage 

  1. Débranchez l’appareil et laissez-le refroidir avant de le nettoyer.  

  1. Après chaque utilisation, videz l’eau restante dans la base du stérilisateur en retirant le bac et en inclinant la base sur le côté au-dessus d’un évier.  

  1. Essuyez l’appareil avec un chiffon humide uniquement. 

 

N’utilisez pas de produits nettoyants abrasifs et évitez tout contact avec des solvants ou des produits chimiques agressifs, car cela pourrait endommager l’appareil. 

Détartrage 

Le bouton Marche/Arrêt clignote en rouge et blanc lorsque vous devez effectuer un détartrage.  

Vous pouvez continuer à utiliser l’appareil, mais il est recommandé de le détartrer dès que ces lumières clignotent.  

Après chaque utilisation, vérifiez si votre appareil a du calcaire et, le cas échéant, détartrez-le en suivant les instructions ci-dessous.  

Une fois que vous avez détartré votre appareil, maintenez le bouton LED enfoncé pendant deux secondes pour réinitialiser la fonctionnalité de détartrage. 

La fréquence du détartrage dépend de la dureté de votre eau dans votre région :  

Eau très dure – 14 jours  

Eau moyennement dure – 21 jours  

Eau douce – 28 jours 

Contactez votre fournisseur d’eau pour connaître la dureté de votre eau.  

Débranchez l’appareil et laissez-le refroidir avant de le nettoyer. Une accumulation de calcaire peut nuire au bon fonctionnement de l’appareil.  

Nous vous recommandons d’effectuer le détartrage selon la fréquence indiquée ci-dessus afin de garantir un fonctionnement optimal de l’appareil. Si vous vivez dans une région où l’eau est dure, vous devrez détartrer votre appareil plus souvent.  

Utilisez un détartrant adapté à l’acier inoxydable et respectez les instructions du fabricant. Vous pouvez également utiliser du vinaigre blanc ou un détartrant en poudre. Veuillez suivre les instructions du fabricant.   

Si aucune consigne n’est fournie, utilisez un sachet pour 200 ml d’eau chaude. Consultez notre site internet pour obtenir plus d’informations sur la procédure de détartrage.  

N’utilisez PAS d’objets métalliques ni d’éponges à récurer pour nettoyer l’appareil.  

N’utilisez PAS d’eau de Javel ni de liquide de stérilisation pour nettoyer l’appareil.  

N’utilisez PAS de produits abrasifs ou antibactériens.  

Ne frottez PAS la plaque chauffante. 

Dépannage 

Guide des voyants LED: 

Témoin  

LED Signification 

Aucune lumière 

Mode Veille. Appuyez une fois pour réveiller l’appareil. 

Blanc 

L’appareil est allumé, mais aucun cycle de stérilisation n’est en cours. 

Orange clignotant 

Cycle de stérilisation en cours. 

Vert clignotant 

Refroidissement en cours (5 minutes) 

Vert 

Cycle de stérilisation terminé – vous pouvez retirer les articles de l’appareil 

Rouge clignotant 

Il n’y a plus d’eau et l’appareil a cessé de fonctionner. Ajoutez 120 ml d’eau froide dans le réservoir et relancez le cycle de stérilisation 

Blanc et rouge clignotant 

Un détartrage est nécessaire. Une fois le détartrage terminé, appuyez sur le bouton LED pendant 2 secondes pour réinitialiser la fonctionnalité de détartrage. 

Violet 

L’appareil est défectueux – contactez Parent-care pour obtenir de l’aide. 

 

Dépannage 

Le stérilisateur ne fonctionne pas 

Vérifiez que le cordon d’alimentation est branché à l’appareil et que la prise secteur est sous tension.  

 

Vérifiez que le fusible est bien en place dans la fiche (uniquement pour les fiches britanniques).  

 

Vérifiez la prise en y branchant un autre appareil.  

 

Vérifiez l’appareil en le branchant sur une autre prise.  

 

N’utilisez pas l’appareil si le voyant LED devient violet. Contactez Parent-care pour obtenir de l’aide : tommeetippee.com 

Il y a trop de vapeur 

Vérifiez que les biberons et les accessoires sont correctement pl acés. Utilisez exactement 120 ml d’eau. 

Le cycle prend trop de temps à s’exécuter 

Il y a trop d’eau dans le stérilisateur. Utilisez exactement 120 ml d’eau. 

 

Garantie 

Ce qui est couvert  

Toute défaillance due à un défaut de matériaux ou de fabrication survenant pendant que le produit est couvert par cette garantie.   

Ce qui n’est pas couvert  

Cette garantie ne couvre pas les dommages délibérés, résultant d’une négligence ou les dommages cosmétiques mineurs dus à une usure normale.  

Pendant combien de temps les produits sont-ils couverts par la garantie ?  

Cette garantie couvre les produits pendant une durée de deux ans à compter de la date d’achat.  

Nous archivons la date d’achat de votre produit sur votre compte Tommee Tippee et aucun enregistrement de l’appareil n’est nécessaire.  

Et si j’ai acheté mon produit ailleurs ?  

Si vous avez acheté des articles Tommee Tippee auprès d’un revendeur (en ligne ou en magasin), vous devez signaler dans un premier temps tout problème éventuel à ce revendeur ou sur son site Internet. Vous pouvez faire valoir vos droits légaux à l’encontre du revendeur du produit.  

Et si le temps écoulé depuis l’achat du produit est supérieur à deux ans ?  

Cette garantie couvre les produits uniquement pendant une durée de deux ans à compter de la date d’achat. Ne vous inquiétez pas si une défaillance survient après cette échéance. Nous sommes là pour vous aider. Veuillez nous contacter comme vous le feriez si vous soumettiez une réclamation.

FAQ d’assistance

Nous vous le recommandons, mais c’est à vous de décider. La principale raison d’utiliser un stérilisateur à micro-ondes ou électrique est qu’il garantit d’atteindre les 100 °C nécessaires pour éliminer les bactéries nocives qui peuvent se développer dans le lait, ce que ne garantit pas un lave-vaisselle. 

Pas vraiment. Si la quantité de vapeur est bien supérieure à ce à quoi vous vous attendiez, c’est peut-être parce que vous avez mis un peu trop d’objets à l’intérieur. Vérifiez que les objets sont correctement disposés dans le stérilisateur. Des emplacements marqués sur les plateaux indiquent où placer vos biberons, et si vous y ajoutez d’autres articles comme des anneaux de dentition ou des tétines, veillez simplement à les répartir de manière homogène.  

Ne surchargez pas l’appareil, car cela réduit son efficacité et peut empêcher une stérilisation correcte.  

La quantité d’eau recommandée est de 120 ml. Une quantité supérieure à 120 ml dans la base du stérilisateur allongera la durée du cycle. Une quantité inférieure à 120 ml risque de ne pas permettre une stérilisation adéquate des objets.  

Si vous constatez la présence de résidus blanchâtres sur les objets dans votre stérilisateur, cela signifie qu’il faut le détartrer. Veuillez vous reporter aux instructions de détartrage.  

Pour vous aider à identifier le calcaire, voici une photo d’une plaque chauffante toute neuve (A), et une photo d’une plaque chauffante qui n’a pas été détartrée (B).

Cela est dû à une accumulation de calcaire qui s’est détaché de la plaque chauffante située à la base de votre appareil ; nous vous recommandons donc de procéder à un détartrage en profondeur. Nous vous conseillons d’utiliser un détartrant adapté à l’acier inoxydable, par exemple un détartrant pour bouilloire, fer à repasser ou machine à café. Utilisez-le conformément aux instructions du fabricant.

Oui, il est courant qu’il reste quelques gouttelettes d’eau ; la majeure partie des 120 ml d’eau devrait s’être évaporée pendant le cycle de stérilisation. Il suffit de vider l’appareil une fois le cycle terminé et de bien le sécher avant de le réutiliser. 

Cela est dû au calcaire. Nous vous recommandons d’utiliser un détartrant adapté à l’acier inoxydable, par exemple un détartrant pour bouilloire, fer à repasser ou machine à café. Utilisez-le conformément aux instructions du fabricant.  

Si vous remarquez une coloration brun foncé, il s’agit probablement de lait brûlé, ce qui signifie que vous devrez peut-être détartrer la machine plus longtemps, par exemple toute la nuit ou pendant 24 heures.  

Il s’agit probablement de résidus de lait. La stérilisation élimine les bactéries, mais les biberons doivent tout de même être lavés au préalable pour éliminer les résidus de lait qui adhèrent à l’intérieur. De l’eau chaude savonneuse fera l’affaire : lavez-les soigneusement, rincez-les, puis placez-les dans votre stérilisateur. 

Si vous souhaitez ranger votre stérilisateur en vue d’une prochaine utilisation, nous vous recommandons de lancer un programme complet de détartrage afin d’éliminer tout le calcaire et de le nettoyer. Assurez-vous que l’appareil est parfaitement sec et bien emballé dans du papier bulle et du carton pour le protéger. Pour le rangement, choisissez un endroit sec afin d’éviter tout dommage. 

Vous pouvez rayer cette tâche de votre liste ! L’eau qui reste à l’intérieur des biberons après la stérilisation est stérile et ne favorisera pas la prolifération de microbes ; il n’est donc pas nécessaire de les essuyer. En fait, essuyer l’intérieur d’un biberon après la stérilisation pourrait même y introduire davantage de microbes, il vaut donc mieux ne pas le faire !

Il suffit de les réassembler comme d’habitude, mais lavez-vous soigneusement les mains au préalable, ou utilisez les pinces à tétines fournies si vous en disposez. L’objectif est de garder le biberon aussi propre et stérile que possible.  

Si vous ne souhaitez pas tous les laisser dans le stérilisateur pendant 24 heures, vous pouvez réassembler tous les biberons immédiatement et les ranger dans un endroit sec. Les biberons entièrement réassemblés pourront être utilisés pendant cette même période de 24 heures. Les biberons non utilisés, une fois les 24 heures écoulées, devront être remis dans le stérilisateur pour un nouveau cycle de stérilisation.