PerfectPrep® Pro assistance

Pour réinitialiser la connexion Bluetooth de votre appareilPerfectPrep® Pro, appuyez simplement sur le bouton Bluetooth et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes puis suivez les instructions dans l’appli pour appairer votre smartphone et votre appareilPerfectPrep® Pro.  

Votre appareil se trouve peut-être trop près d’autres appareils électriques (comme un micro-ondes), ce qui peut brouiller le signal. Éloignez-le de ces appareils, puis essayez de le reconnecter.

Votre téléphone est peut-être en mode économie de la batterie. Assurez-vous qu’il soit totalement chargé et qu’il n’essaie pas de préserver de l’énergie.

La fonction de géolocalisation de votre téléphone est peut-être désactivée. Vous devrez l’activer pour que tout fonctionne correctement.

Enfin, vérifiez que les autorisations TommeeTippee App Bluetooth (BLE) sont activées dans vos paramètres.

Votre appareilPerfectPrep® Pro doit être rangé dans un endroit frais, sec, à l’abri de lalumière directe du soleil et à l’écart des sources de chaleur. Le réservoir d’eau pourra ainsi rester frais.

Votre appareilPerfectPrep® Pro passe en mode veille après 18 minutes d’inactivité. Appuyez sur n’importe quel bouton pour le rallumer lorsque vous souhaitez préparer un nouveau biberon.

Non, vous n’avez pas besoin de faire bouillir l’eau avant de la verser dans la trémie. L’appareilPerfectPrep® Pro projette un jet d’eau chaude au début de la préparation de chaque biberon, suffisamment chaude pour éliminer d’éventuelles bactéries dans le lait en poudre. Vous avez besoin d’utiliser de l’eau qui a bouilli uniquement lors de l’exécution d’un cycle de nettoyage.

L’appareil PerfectPrep® Pro est doté d’un jet d’eau chaude breveté qui élimine les bactéries pouvant être présentes dans le lait en poudre.  

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : tommeetippee.com/perfect-prep-explained

Un filtre PerfectPrep® Pro TommeeTippee a une durée de vie d’environ 3 mois en moyenne, en fonction de la fréquence d’utilisation de votre appareil et de la taille des biberons que vous préparez. Si vous utilisez votre appareil pour distribuer de l’eau à température ambiante, vous devrez changer votre filtre plus souvent.   

L’icône de remplacement du filtre sur votre appareil s’allume en orange pour vous indiquer que votre filtre arrive à la fin de sa durée de vie utile. Lorsque cette icône clignote, vous devez alors immédiatement installer un nouveau filtre pour continuer à utiliser votre appareil.  

Dans un appareil PerfectPrep® Pro, l’eau passe à travers un filtre qui élimine les bactéries et les autres impuretés au moyen d’une membrane d’ultrafiltration. Cette membrane spécialement conçue comporte des pores plus petits que les bactéries et forme une barrière physique qui empêche les bactéries éventuelles de pénétrer dans l’appareil, ou dans le biberon préparé.  

Les filtres PerfectPrep® TommeeTippee sont aussi efficaces que de faire bouillir de l’eau à la bouilloire pour éliminer les bactéries, et ceci a été testé et vérifié par un laboratoire indépendant.

Nous savons que certaines personnes utilisent dans leur appareil PerfectPrep® des filtres standards pour réservoir d’eau ou des filtres revendiquant contenir une membrane antibactérienne, plutôt que des filtres TommeeTippee. Les filtres de réservoir d’eau standards n’étant généralement pas dotés d’une membrane de filtration antibactérienne, il est dangereux de les utiliser avec un appareil PerfectPrep®.  

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : tommeetippee.com/perfect-prep-explained

Avant d’installer votre nouveau filtre, il doit être correctement amorcé. Pour ce faire :  

Touchez uniquement la partie supérieure du filtre lorsque vous le manipulez. 

1. Sortez le filtre de l’emballage et retirez l’autocollant de la partie supérieure du filtre. 
2. Plongez le filtre dans un saladier rempli d’eau du robinet froide. 
3. Secouez et tapotez le bas du filtre pour éliminer les bulles d’air éventuelles, et maintenez-le sous l’eau pendant au moins 5 minutes.

Cette opération permet d’éliminer les bulles d’air afin que l’eau puisse passer à travers le filtre.

À l’ouverture de l’emballage du filtre, vous pourriez remarquer qu’il reste quelques résidus de charbon noir dans le sachet ou sur la surface de la cartouche. C’est normal et il n’y a pas lieu de s’inquiéter.  

Ces particules de charbon certifiées de qualité alimentaire sont inoffensives. Elles ne peuvent pas traverser le filtre et seront éliminées lors de l’installation initiale à l’immersion dans de l’eau propre.

Nous recommandons d’utiliser l’eau dans votre réservoirPerfectPrep® Pro dans les 24 ou 48 heures. Après ce délai, vous devez changer l’eau de votre réservoir. 

Si la qualité du débit d’eau se dégrade, vous devez exécuter un cycle de détartrage.  

Comme pour tous les produits manufacturés, le volume d’eau distribuée par l’appareil PerfectPrep® Pro est soumis à un écart de +/- 5 %. En outre, les graduations de nos biberons Closer to Nature, Natural Start® et Advanced Anti-Colic sont soumises à des variations potentielles.  

Cela veut dire que tout volume inférieur à 100 ml peut varier de +/- 5 ml et tout volume supérieur à 100 ml peut varier de +/- 5 %. Il est par conséquent possible qu’en raison d’une association de ces deux écarts (celui de l’appareil et celui du biberon), le volume distribué par l’appareil paraisse inexact.  

Nos biberons Closer to Nature, Natural Start® et Advanced Anti-Colic satisfont ou dépassent les exigences des variations de volume spécifiées par la norme européenne EN 14350.  

Même si nous ne fabriquons pas de lait infantile en poudre, nous avons examiné les recommandations des grandes marques et la plupart supposent qu’un bébé à partir de 4 kg prendra des biberons de 120 ml. Il est difficile de recommander un âge « à partir de » car le poids de chaque nouveau-né est différent. Certains bébés passent à des biberons de 120 ml au bout de deux semaines, tandis que d’autres peuvent prendre plus longtemps.

L’appareil PerfectPrep® Pro ne peut pas préparer un biberon de moins de 120 ml parce que le volume du biberon de lait infantile préparé doit être suffisamment important pour être divisé en deux parties conséquentes :  

1. Un jet d’eau chaude initial suffisamment important pour diluer le lait en poudre et éliminer efficacement les bactéries. 
2. Une deuxième quantité suffisamment importante pour refroidir le jet d’eau chaude à la température du corps. 

Si l’appareil PerfectPrep® Pro devait préparer un biberon de moins de 120 ml, les quantités du jet d’eau chaude initial et du deuxième jet d’eau seraient insuffisantes.

L’appareil PerfectPrep® Pro est doté d’une sonde qui mesure la température de l’eau dans le réservoir et empêche l’appareil de distribuer de l’eau de plus de 28°C. Il s’agit d’un dispositif de sécurité clé qui garantit que le biberon préparé n’est pas trop chaud pour bébé.  

Une température de l’eau élevée ne devrait être un problème que dans les pays aux climats plus chauds, mais il arrive que la température de l’eau du robinet augmente dans les pays aux climats plus froids pendant une période prolongée de canicule.  

Nous vous conseillons de laisser couler l’eau du robinet pendant 10 secondes avant de remplir votre réservoir PerfectPrep® Pro.  

Pour éviter que votre appareil ne chauffe trop, veuillez :  

Le ranger à l’abri de la lumière directe du soleil. 

Refaire régulièrement le plein avec de l’eau du robinet froide. 

Conserver une carafe d’eau froide au réfrigérateur et vous en servir pour rajouter de l’eau dans votre appareil. 

Ajouter quelques glaçons dans la trémie.

Ce voyant devrait uniquement s’allumer durant un cycle de nettoyage, lorsque vous rincez votre appareil avec de l’eau bouillante.  

Si le voyant d’avertissement de température s’allume pendant que vous préparez un biberon, videz le réservoir d’eau et remplissez la trémie du filtre d’eau du robinet froide. Une fois l’eau rafraîchie, le voyant de température devrait s’éteindre.  

Essayez dans un premier temps d’utiliser une prise murale différente pour vérifier que le problème ne vient pas de la prise.  

Si votre appareil ne s’allume toujours pas, veuillez le retourner (accompagné de votre ticket) au revendeur auprès duquel vous l’avez acheté. Ce dernier devrait être en mesure de vous proposer un échange. 

Si vous n’avez pas votre ticket, veuillez contacter notre équipe du service client, avec les informations suivantes :  

• le numéro de lot de votre appareil (indiqué sur le dessous).
• la date d’achat.
• le nom du revendeur auprès duquel vous l’avez acheté.

Oui. Les appareils PerfectPrep® Pro répondent à l’ensemble des normes pertinentes concernant les produits électriques pour bébés et ont été conçus pour simplifier la vie des parents.

Pour garantir la sécurité, les appareils PerfectPrep® Pro préparent des biberons de lait infantile au moyen d’un procédé unique et breveté en quatre étapes.

Étape 1 : La balance intégrée permet de mesurer facilement et avec une grande précision la bonne quantité de lait en poudre, garantissant que chaque biberon est préparé correctement et en toute sécurité.

Étape 2 : L’eau utilisée pour préparer un biberon passe à travers un filtre qui élimine les bactéries et les autres impuretés. Les bactéries sont éliminées au moyen d’une membrane d’ultrafiltration, qui comporte des pores plus petits que les bactéries et forme une barrière physique qui empêche les bactéries pouvant être présentes dans l’eau du robinet de pénétrer dans l’appareil. Les filtres PerfectPrep® Pro de TommeeTippee sont aussi efficaces que de faire bouillir de l’eau à la bouilloire pour éliminer les bactéries, ceci ayant été testé et vérifié par un laboratoire indépendant.

Étape 3 : Une fois l’eau dûment purifiée, un biberon contenant du lait en poudre est placé sur l’appareil et un « jet d’eau chaude » est projeté dedans afin d’éliminer les bactéries pouvant être présentes dans le lait en poudre.

Étape 4 : L’appareil PerfectPrep® Pro termine alors le biberon en distribuant une quantité mesurée d’eau froide. L’appareil est parfaitement calibré pour s’assurer que le volume total du biberon soit parfait, et que l’association du jet d’eau chaude breveté et de la deuxième quantité d’eau produise un biberon à la température du corps.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : tommeetippee.com/perfect-prep-explained

Oui, l’appareil est conçu pour être utilisé en toute sécurité avec l’ensemble des grandes marques de lait infantile en poudre.

L’appareil PerfectPrep® Pro chauffe l’eau à une température qui est minutieusement calibrée pour parvenir au juste équilibre entre une préservation des qualités nutritionnelles du lait infantile, plus particulièrement sa teneur en protéines, et une élimination efficace des bactéries nocives pouvant être présentes dans le lait en poudre.

Il y a un léger décalage entre le jet d’eau chaude et la distribution d’eau froide restante pour s’assurer que le biberon préparé soit à la température parfaite pour bébé.

Si c’est la première fois que vous utilisez votre appareil PerfectPrep® Pro, vous devez exécuter un cycle de nettoyage avant de pouvoir utiliser votre appareil.

Si l’icône du niveau d’eau s’allume en orange, vous devez rajouter de l’eau dans le réservoir avant de pouvoir préparer un biberon.

Si l’icône de remplacement du filtre clignote en orange, vous devez installer un nouveau filtre pour pouvoir utiliser votre appareil.

Si l’icône de détartrage clignote en orange, vous devez exécuter un cycle de détartrage pour pouvoir utiliser votre appareil.

Appuyez sur le bouton de distribution d’eau et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes pour annuler une distribution d’eau. Le voyant clignote en rouge pendant 20 secondes lorsque l’appareil refroidit, puis vous pourrez utiliser à nouveau votre appareil.  

Si vous annulez une distribution d’eau lors de la préparation d’un biberon, vous devez jeter le contenu du biberon et recommencer depuis le début une fois l’appareil refroidi.  

Si l’icône d’alerte du réservoir de lait en poudre s’allume en orange, vérifiez le réservoir de lait en poudre pour vous assurer qu’il en contient suffisamment et qu’il n’est pas bouché. S’il est bouché, débouchez-le et remettez le réservoir en place.

Si l’icône d’alerte du réservoir de lait en poudre s’allume en orange, vérifiez le réservoir de lait en poudre pour vous assurer qu’il en contient suffisamment et qu’il n’est pas bouché. S’il est bouché, débouchez-le et remettez le réservoir en place.

Vous n’avez peut-être pas mémorisé de taille de biberon. Assurez-vous d’avoir calibré votre appareil et exécuté la procédure de configuration du biberon.

Vérifiez que le bac de récupération inférieur est bien positionné afin d’être enclenché dans les trous sur le socle de l’appareil.

Appuyez sur le bouton de distribution de lait en poudre et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes pour annuler une distribution de lait en poudre.  

Si vous annulez une distribution de lait en poudre lors de la préparation d’un biberon, vous devez jeter le contenu du biberon et recommencer depuis le début. Le bouton de distribution de lait en poudre s’allume en rouge tant que vous ne retirez pas le biberon de la balance. 

Assurez-vous que le bac de récupération est bien positionné et que la zone en dessous est propre et dégagée. Revérifiez que le bac de récupération est correctement aligné. Si le problème persiste, effectuez un nouveau calibrage du lait en poudre et assurez-vous que le réservoir de lait en poudre est bien enclenché. 

Si vousavezdes difficultés à retirer le réservoir de lait en poudre, éteignez l’appareil puis rallumez-le. Cette opération réinitialisera le système et peut déverrouiller le réservoir.  

Oui, vous pouvez utiliser n’importe quel biberon. L’appareilPerfectPrep® Pro est doté d’une balance intégrée qui réalise automatiquement une tare et remet le poids à zéro une fois le gobelet empilable et le biberon en place. Ainsi, l’appareil mesure uniquement le lait en poudre, et non pas le biberon ni le gobelet. Vous obtiendrez donc toujours la bonne quantité, quel que soit le biberon que vous utilisez.  

Comme pour toute autre méthode de préparation d’un biberon pour bébé, il est essentiel d’observer de bonnes pratiques d’hygiène lors de l’utilisation et de l’entretien de votre appareil PerfectPrep® Pro. Votre appareil vous fait savoir qu’il est temps d’exécuter un cycle de nettoyage. Vous devez nettoyer votre appareil : 

• Avant la première utilisation puis tous les 30 jours. 
• S’il n’a pas été utilisé depuis 1 semaine ou plus. 
• Lorsque vous changez le filtre. 
• Après le détartrage.

Appuyez simultanément sur les boutons 120 ml et 330 ml en les maintenant enfoncés pendant 2 secondes.  

Si vous activez la distribution d’eau à température ambiante, l’appareil PerfectPrep® Pro distribuera le volume d’eau que vous avez choisi sur le cadran de sélection puis s’arrêtera automatiquement. Si vous souhaitez arrêter la distribution plus tôt, appuyez sur le bouton de distribution d’eau.  

Une fois connecté, allez dans les paramètres de l’appli et basculez sur l’option « Enregistrement des biberons ». Retournez ensuite à l’écran d’accueil puis appuyez sur « Enregistrement des biberons » pour configurer les profils de vos enfants.  

Vous pouvez créer jusqu’à trois profils. La couleur que vous attribuez à chaque profil dans l’appli figurera sur l’indicateur de profil de l’enfant sur l’appareil, correspondant au profil sélectionné. Les paramètres que vous calibrez s’appliqueront uniquement au profil sélectionné sur votre appareil. Ceci vous permet de personnaliser les paramètres du lait en poudre pour le profil de chaque enfant, ce qui est particulièrement utile si vos enfants utilisent des laits en poudre différents.  

Appuyez simultanément sur les boutons 120 ml et 330 ml en les maintenant enfoncés pendant 2 secondes.  

Ouvrez l’appli et allez dansPerfectPrep® Pro, puis sélectionnez « Paramètres » et « Unité préférée ». Vous pouvez alors choisir entre« floz », « USfloz » et « ml ». Veuillez noter que ces paramètres s’appliquent uniquement aux données d’enregistrement des biberons, et non pas à l’eau distribuée par l’appareil.  

Pour ajouter un biberon, ouvrez l’appli, allez dansPerfectPrep® Pro, sélectionnez « Enregistrement des biberons » et appuyez sur « Ajouter un biberon ».  

Pour enregistrer manuellement la consommation d’eau, ouvrez l’appli, allez dansPerfectPrep® Pro, puis sélectionnez « Enregistrement des biberons ». Appuyez sur « Ajouter un biberon » et choisissez « Eau ».  

Le chargement des données dans votre journal peut prendre quelques minutes si l’appareil n’a pas été connecté pendant plusieurs jours.