Assistance Produit

Merci d'avoir acheté le tire-lait électrique portable de Tommee Tippee qui se porte dans le soutien-gorge.

Bénéficiant de toutes les performances d'un tire-lait électrique normal, notre modèle portable s'ajuste confortablement dans votre soutien-gorge afin que vous puissiez profiter de votre journée en toute liberté.

Manuel produit

Assistance Tire-lait portable Made for Me™

Guide de connexion rapide

Si vous êtes impatiente de commencer à utiliser votre nouveau tire-lait, consultez sans attendre ce guide pratique pour une utilisation optimale. Veuillez télécharger l'application Tommee Tippee disponible sur Android et l'App Store iOS.

Une fois l'application Tommee Tippee téléchargée et votre compte enregistré, appairez votre appareil en toute simplicité. Veuillez noter que vous devrez appairer chaque tire-lait séparément.

Suivez les instructions ci-dessous pour appairer votre appareil...

1.      Appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur la partie supérieure du tire-lait.

2.      Le tire-lait devrait apparaître dans une fenêtre contextuelle sur l'écran d'accueil de votre application. Vous pourrez ensuite l'appairer en appuyant sur le bouton. Si la fenêtre contextuelle n'apparaît pas, pressez simplement le symbole (+) en haut à droite de l'écran et sélectionnez votre tire-lait. Votre téléphone recherchera votre tire-lait et l'appairera. Une fois appairé, votre tire-lait peut être utilisé.

Votre tire-lait peut également être utilisé hors ligne. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton d'alimentation et d'utiliser les boutons à gauche et à droite pour régler l'intensité. En mode hors ligne, le bouton d'alimentation apparaît en blanc.

Guide des piéces

Votre tire-lait portable Tommee Tippee est livré avec tout le nécessaire pour tirer, préparer et conserver votre lait puis le donner à votre bébé. 

Si vous souhaitez commander d'autres tailles de téterelles ou remplacer gratuitement des pièces, veuillez cliquer ici.  

Utilisation de votre tire-lait

ASSEMBLAGE DU OU DES TIRE-LAIT(S)

Votre tire-lait est fourni déjà assemblé. Veuillez désassembler, nettoyer et stériliser les pièces avant la première utilisation. Reportez-vous à la section suivante pour obtenir des instructions de nettoyage et de stérilisation.

Pour assembler...

  1. Insérez la téterelle (et l'insert si nécessaire) qui vous convient le mieux dans le corps du tire-lait.
  2. Une fois les pièces du réservoir de collecte assemblées, clipsez-les à la partie inférieure du boîtier.

CHARGER LE(S) TIRE-LAIT(S)

Avant d'utiliser votre tire-lait pour la première fois, nous vous recommandons de le charger complètement à l'aide du câble et de la prise fournis.

Il est important de charger complètement votre tire-lait lorsque le niveau de batterie est faible (indiqué par un voyant lumineux rouge). Chargez votre tire-lait jusqu'à ce que le voyant lumineux passe au vert. Ceci indique que le tire-lait chargé et prêt à l'emploi.

  • Le tire-lait ne peut pas être utilisé lorsqu'il est en cours de chargement.
  • Veuillez utiliser uniquement le câble et la prise fournis avec ce produit.
  • Chaque tire-lait complètement chargé peut être utilisé pendant quatre heures.
  • Veuillez vous assurer que l'appareil est éteint avant de brancher le câble USB pour le recharger.
  • L'appareil s'éteint automatiquement au bout de 10 minutes d'inactivité.

UTILISATION DU OU DES TIRE-LAIT(S) ÉLECTRIQUE(S) PORTABLE(S) DANS LE SOUTIEN-GORGE

Mise en marche du ou des tire-lait(s)

Une fois l'appareil entièrement assemblé, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le tire-lait.

Commencer votre séance d'expression

Une fois le tire-lait allumé et positionné convenablement, appuyez sur le bouton démarrer/pause pour commencer à tirer votre lait.

Si vous avez besoin de vous interrompre à quelque moment que ce soit, appuyez sur le bouton démarrer / pause.

Pour une expérience utilisateur plus discrète et plus pratique, vous pouvez utiliser votre application Tommee Tippee afin de démarrer et de mettre en pause votre séance de tirage.

Choix du mode et du niveau d'intensité

Votre tire-lait portable propose deux modes : massage et expression du lait. Nous savons bien que chaque parent est unique et que chaque journée est différente. C'est pourquoi notre application vous permet de permuter entre les deux modes à tout moment, en appuyant simplement sur un bouton.

Certaines mamans préfèrent alterner, d'autres trouvent un mode de réglage qui leur convient et s'y tiennent.

  • Mode massage – Également appelé mode stimulation, ce mode entraîne une aspiration à un niveau d'intensité plus faible et à une fréquence plus élevée qui imite la façon dont le bébé stimule le sein pour encourager la production de lait.
  • Mode expression du lait – Ce mode utilise des aspirations plus lentes pour exprimer votre lait afin de remplir les réservoirs de collecte de façon optimale. Le mode expression du lait comprend huit réglages d'intensité. Choisissez un niveau d'intensité confortable. Rappelez-vous que cela peut varier d'une séance à l'autre et même d'un sein à l'autre, et qu'un réglage d'intensité plus élevé ne permet pas toujours d'exprimer plus de lait. Votre confort prime.

Fonctions automatiques

  • Pause automatique – Votre tire-lait portable se met automatiquement en pause lorsque le réservoir de collecte est plein. Si vous souhaitez continuer à exprimer votre lait, vous devrez envoyer la séance sur l'application afin de l'enregistrer dans la page d'analyse avant de vider le réservoir et de démarrer une nouvelle séance.
  • Durée de la séance – Par mesure de sécurité, nous avons également limité la durée de la séance à 30 minutes, à l'issue de laquelle le tire-lait se met en pause, et vous ne pourrez plus redémarrer. Vous devrez commencer une nouvelle séance pour continuer.
  • Protection contre les fuites – Le tire-lait s'arrête également si vous vous penchez trop pour réduire le risque de fuite. Il est peu probable que cette situation se produise, mais si tel est le cas, il suffit de vous redresser et de reprendre l'expression du lait maternel.
  • Voyants – Les voyants du tire-lait (point lumineux d'alignement du mamelon et éclairage des touches) s'éteignent automatiquement après une minute d'utilisation à des fins de discrétion, mais vous pouvez appuyer sur n'importe quel bouton pour les rallumer.

FIN DE VOTRE SÉANCE

Une fois votre séance terminée...

  • Faites une pause, terminez le cycle et suivez les instructions de votre application pour recueillir jusqu'à la dernière goutte, en vous penchant en avant un instant avant de rompre la succion entre le tire-lait et votre sein à l'aide de votre doigt.
  • À ce stade, vous pouvez aussi modifier manuellement le volume de lait collecté si vous trouvez que la quantité indiquée dans l'application ne correspond pas tout à fait à la quantité présente dans le réservoir de collecte.
  • Il est utile de savoir que le premier jet de lait a une consistance plus légère que le lait de fin de tétée, ce qui peut affecter la précision du relevé.
  • Pour retirer le réservoir de collecte, appuyez simplement sur le gros bouton à l'avant du tire-lait pour le déverrouiller.
  • Une fois la séance ajoutée à la page d'analyse de votre application, il vous suffit d'éteindre le tire-lait, de laver et de stériliser les pièces à nettoyer et de recharger le boîtier du tire-lait à l'aide du câble et de la prise USB si nécessaire.

UTILISATION DU OU DES TIRE-LAIT(S) COMME BIBERON

Pour faciliter encore plus l'alimentation de votre bébé avec le lait maternel que vous avez exprimé, le réservoir de collecte de lait de votre tire-lait est compatible avec nos tétines, de sorte que vous pouvez l'utiliser comme un biberon ordinaire.

Pour ce faire, assemblez la tétine avec la bague d'étanchéité et vissez-la au réservoir, et la tétée peut commencer !

Pour conserver votre lait maternel, retirez le réservoir de collecte du tire-lait et placez-le au réfrigérateur ou au congélateur selon vos besoins. Si vous décidez de congeler votre lait, veillez à ne pas trop remplir le réservoir en ne dépassant pas la capacité maximale (5 fl oz / 148 ml).

Sinon, conservez votre lait maternel conformément aux recommandations en matière de santé.

CONFORT ET PERFORMANCE : OPTIMISER L'UTILISATION DE VOTRE TIRE-LAIT

Pour utiliser votre tire-lait de façon optimale, il est important de vous sentir à l'aise et de vous assurer qu'il est correctement ajusté et positionné. Votre tire-lait Tommee Tippee portable dans le soutien-gorge est doté de fonctionnalités exclusives conçues pour vous aider.

Technologie ConstantComfort™

Notre technologie intelligente ConstantComfort™ est spécialement conçue pour imiter la sensation naturelle de succion de votre bébé ; de plus, elle maintient le(s) tire-lait(s) en place en combinant douceur et efficacité.

Intensité et mode

Une fois que votre tire-lait est aligné, bien ajusté et confortable à porter, il vous suffit de sélectionner le réglage qui vous convient le mieux. Nous proposons deux modes : massage et expression du lait.

  • Le mode massage (également appelé stimulation) encourage le réflexe d'éjection du lait. Une pression moindre est appliquée à une fréquence plus élevée, tout comme lorsque votre bébé prend votre sein en bouche.
  • Le mode expression du lait permet d'extraire le lait de manière efficace après le réflexe d'éjection du lait, à une fréquence plus faible, à la manière des bébés lorsqu'ils tètent le sein. Choisissez entre huit degrés de pression pour trouver le réglage le plus confortable et le plus performant pour vous.

Dans l'application, vous pouvez alterner entre le mode massage et le mode expression du lait à votre convenance, car chaque maman et chaque séance sont uniques.

Choix de la taille de la téterelle / col

  • Votre tire-lait est fourni avec des téterelles de 20mm et 24mm, ainsi que des inserts de 17mm et 19mm (qui se placent à l'intérieur de la téterelle) pour vous aider à tirer votre lait confortablement.
  • Si ces tailles ne vous correspondent pas, vous pouvez commander gratuitement des téterelles de 28 mm, ainsi que d'autres pièces de rechange, gratuitement en utilisant l'application Tommee Tippee.
  • Nous vous recommandons de mesurer le diamètre de votre mamelon afin de connaître votre taille. Démontez la téterelle du corps du tire-lait, et placez-la sur votre sein pour évaluer l'ajustement.

Alignement de votre mamelon

Le bon alignement du mamelon est un élément essentiel de l'expression du lait maternel, comme l'est une bonne prise du sein pour l'allaitement. Pour vous aider, votre nouveau tire-lait Tommee Tippee est doté d'une lumière de guidage unique qui permet d'aligner le mamelon facilement, même dans la pénombre.

Lorsque vous mettez le tire-lait en marche, une lumière rouge émise par la téterelle permet d'aligner votre mamelon. Cette lumière vous aide à guider votre mamelon au centre de la téterelle afin d'assurer votre confort et des performances optimales.

Pour utiliser la lumière d'alignement du mamelon...

  • Allumez votre tire-lait et dirigez la lumière rouge vers votre mamelon
  • Soutenez votre sein avec votre autre main et approchez le tire-lait de votre mamelon, en veillant à ce que le centre du point lumineux reste au centre de votre mamelon jusqu'à la mise en place du tire-lait.

Ajusteurs de soutien-gorge

Un autre élément important à prendre en considération est l'ajustement de votre tire-lait dans votre soutien-gorge. Une pression trop importante exercée sur votre poitrine peut vous donner une sensation d'inconfort, alors qu'une pression trop faible peut vous donner l'impression que le tire-lait est mal ajusté. Des ajusteurs de soutien-gorge sont fournis au cas où ils vous seraient nécessaires. Accrochez-les à votre soutien-gorge d'allaitement afin d'agrandir la taille du bonnet.

Nettoyage et stérilisation

Nettoyage et stérilisation du ou des tire-lait(s) portable(s) dans le soutien-gorge


Votre tire-lait portable doit être nettoyé et stérilisé avant toute utilisation.
Désassemblez toujours les pièces avant de les nettoyer et de les stériliser.
Le boîtier du tire-lait (F) ne doit être ni lavé ni stérilisé. En effet, il contient des pièces électroniques qui doivent rester sèches. Utilisez plutôt un chiffon propre et humide pour l'essuyer lorsque cela est nécessaire.
Toutes les pièces devant être nettoyées peuvent être mises sur le panier supérieur du lave-vaisselle, et peuvent être stérilisées (micro-ondes, vapeur, UV, eau bouillante). Voir le tableau et les schémas ci-dessous.

Garantie

Ce produit est couvert par notre garantie exclusive de deux ans lorsque vous l'achetez directement chez nous ! Pour connaître les conditions générales, cliquez ici. 

Qu'est-ce qui est couvert ?

Tout défaut dû à un vice de matériau ou de fabrication survenant pendant que le produit est couvert par la présente garantie.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Cette garantie ne couvre pas les dommages intentionnels, la négligence ou les dommages cosmétiques mineurs causés par l'usure normale.

Quelle est la durée de la garantie des produits ?

Cette garantie couvre les produits pendant deux ans à compter de la date d'achat.

Nous conserverons une trace de la date d'achat de votre produit dans votre compte Tommee Tippee, sans avoir à vous inscrire.

Et si j'achetais mon produit ailleurs ?

Si vous avez acheté des articles Tommee Tippee auprès d'un autre détaillant, en ligne ou en magasin, vous devez vous adresser en premier lieu à ce détaillant ou à ce site Web. Vos droits légaux s'exercent à l'encontre du détaillant qui vous a vendu le produit.

Que faire si la période écoulée depuis l'achat du produit est supérieure à deux ans ?

Cette garantie ne couvre les produits que pendant deux ans à compter de la date d'achat. Ne vous inquiétez pas si un défaut survient après cette période, nous voulons toujours vous aider, alors contactez-nous de la même manière que vous le feriez si vous faisiez une réclamation.

FAQ d’assistance

Plusieurs raisons peuvent expliquer que votre production de lait fluctue au fil du temps, mais si vous obtenez moins de lait que d'habitude, il existe différentes solutions.

  • Vérifiez l'alignement de votre mamelon dans le tire-lait. Il est important que le centre de votre mamelon soit inséré au centre de la téterelle / col.
  • Vérifiez la taille de la téterelle / col que vous utilisez. Il est important que la téterelle / col soit confortable et qu'elle n'aspire pas trop de tissu mammaire.
  • Vérifiez que le tire-lait est hermétiquement fixé sur votre sein et qu'il reste fixe lorsque le programme démarre.
  • Vérifiez l'ajustement dans votre soutien-gorge. Si le tire-lait est « écrasé » contre vos seins, essayez l'un des ajusteurs de soutien-gorge fournis pour relâcher légèrement la pression exercée sur votre poitrine.
  • Vérifiez les réglages d'intensité. Trouver un réglage confortable et efficace vous apportera le meilleur compromis entre confort et quantité de lait.

Pour une expression réussie, le confort est essentiel. Nous vous recommandons de mesurer vos mamelons avant d'utiliser le tire-lait. Notre manuel d'instructions comprend deux demi-cercles le long du bord pour vous aider à mesurer. Si votre mamelon mesure 20 mm ou moins, vous pouvez commander gratuitement un nouveau lot à la bonne taille ici.

Pour une expression réussie, le confort est essentiel. Avant d'exprimer, utilisez la lumière d'alignement du mamelon, particulièrement en cas de faible luminosité ambiante, pour vous assurer que votre mamelon est placé au centre de la téterelle.

Si une séance dure une minute ou moins, les relevés sont remis à zéro par défaut et les données ne sont pas ajoutées à votre page d'informations. Cela permet d'éviter l'ajout accidentel de données de séance incomplètes.

Grâce à un capteur intelligent, le tire-lait portable estime la quantité de lait que vous avez produite pendant votre séance.

Il ne s'agit que d'une estimation. Pour plus de précision, nous vous conseillons de vérifier les marques sur le réservoir de collecte de lait et d'utiliser le curseur pour ajuster la quantité en conséquence.

Une surface blanche bien éclairée ou brillante peut affecter la précision de la mesure du lait dans l'application. Nous recommandons d'utiliser les marques du réservoir de collecte de lait pour obtenir une mesure précise du lait collecté

Si des résidus de lait sont présents sur le capteur, cela peut interrompre la mesure du niveau de lait. Essuyez la lentille noire située sous le boîtier du tire-lait à l'aide d'un chiffon humide pour vous assurer de sa propreté.

Si le couvercle inférieur (partie I) présente des résidus de lait ou des rayures profondes, cela peut interrompre la mesure du niveau de lait. Essuyez la surface à l'aide d'un chiffon humide ou remplacez le couvercle inférieur par l'une des pièces de rechange.

Le tire-lait utilise le Bluetooth pour transmettre les données et les paramètres depuis et vers votre téléphone. Rapprochez le téléphone de votre tire-lait pour rétablir la connexion pendant la séance.

Au rétablissement de la connexion, l'application sera mise à jour pour refléter l'heure et les informations de production estimées.

Le tire-lait utilise un capteur pour estimer la quantité de lait présente dans le réservoir de collecte. Plusieurs facteurs tels que la consistance du lait (différente en début et en fin de tétée), le mouvement, l'angle d'utilisation et des interférences affectant le capteur peuvent altérer la précision du volume indiqué. Pour une précision optimale, assurez-vous que le petit capteur noir est propre, en position verticale et immobile à la fin de votre séance.

Le tire-lait utilise le Bluetooth pour s'appairer à votre téléphone. Téléchargez l'application Tommee Tippee, enregistrez un compte et connectez-vous. Mettez le tire-lait en marche puis maintenez le bouton d'alimentation appuyé jusqu'à ce que la lumière LED clignote en bleu. Vous verrez une fenêtre contextuelle apparaître dans l'application Tommee Tippee et vous pourrez ensuite appairer le tire-lait. Veuillez noter que vous aurez besoin de suivre ce processus pour chaque tire-lait si vous en avez acheté deux.

Ce n'est pas obligatoire, mais nous vous le recommandons pour tirer le meilleur parti de votre tire-lait. Votre tire-lait peut également être utilisé hors ligne. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton d'alimentation et d'utiliser les boutons à gauche et à droite pour régler l'intensité. En mode hors ligne, le bouton d'alimentation apparaît en blanc.

Le tire-lait nomade Tommee Tippee à placer dans votre soutien-gorge est intelligent car il évolue au fil du temps après que vous l'ayez acheté. Nous apportons des mises à jour périodiques à l'application pour améliorer l'expérience client. Veuillez mettre à jour régulièrement l'application afin d'avoir accès aux toutes dernières fonctionnalités.

L'application vous informera par une notification si une mise à jour est disponible, c'est pourquoi nous vous recommandons de conserver l'application sur votre téléphone portable.

Votre application Tommee Tippee comporte deux sections...

  • Une section de contrôle à distance – Cette section permet de choisir entre massage et expression du lait, d'ajuster l'intensité et de mémoriser le sein utilisé. Elle montre un visuel de remplissage du réservoir, vous évitant ainsi de devoir vérifier dans votre soutien-gorge, et indique aussi depuis combien de temps vous tirez votre lait. Vous pouvez débuter, mettre en pause ou arrêter votre séance grâce à l'appli, sans toucher le tire-lait.
  • Une section de suivi et de résumé des séances – Cette section offre une vue synthétique de vos séances précédentes sous forme de deux onglets. Le premier affiche les 24 dernières heures et fournit une chronologie indiquant quel sein a été utilisé, la quantité de lait produite, la durée de la séance et les réglages utilisés. Le deuxième onglet présente un résumé plus approfondi qui indique une moyenne quotidienne sur les cinq derniers jours, répartie là aussi par sein. Ces informations vous seront utiles lors de discussions avec votre consultante en lactation, votre médecin, votre infirmière ou votre sage-femme, lorsqu'on vous demandera comment se passe l'allaitement et si vous avez des préoccupations.

Vous pouvez ressentir une réduction temporaire du débit de lait lorsque vous vous inclinez. En effet, le lait doit lutter contre la gravité pour atteindre le réservoir de collecte. Vous pouvez augmenter le réglage d'intensité ou vous asseoir droite pour rétablir le débit de lait.

Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons de vous asseoir ou de vous tenir debout en position verticale. Cela permet au lait de bien s'écouler et assure une prise constante tout au long de votre séance.

Le réservoir de collecte comprend deux valves. Elles peuvent adhérer légèrement si elles ne sont pas parfaitement propres, c'est pourquoi nous vous recommandons de les pincer pour vous assurer qu'elles s'ouvrent correctement avant d'assembler l'appareil. Assurez-vous également que le réservoir de collecte est fermement inséré dans le boîtier du tire-lait. Enfin, essayez de recharger complètement la batterie du tire-lait pour résoudre le problème.

Assurez-vous que toutes les pièces sont soigneusement nettoyées, stérilisées et exemptes de résidus de lait avant chaque utilisation. Ceci est particulièrement important pour l'assemblage du diaphragme (pièce H) et de la valve à bec de canard (pièce J).

Votre tire-lait est fourni avec des pièces en double ; vous pouvez ainsi conserver votre réservoir de collecte verticalement et prêt à l'emploi au réfrigérateur ou au congélateur avant utilisation. Si vous avez une housse ou une boîte de rangement compatible, vous pouvez l'utiliser.

Votre tire-lait est fourni avec des pièces en double ; vous pouvez ainsi conserver votre réservoir de collecte verticalement et prêt à l'emploi au réfrigérateur ou au congélateur avant utilisation. Si vous avez une housse ou une boîte de rangement compatible, vous pouvez l'utiliser.

Il vous suffit de retirer le système avec diaphragme et le couvercle supérieur du réservoir de collecte avant de fixer la bague d'étanchéité munie de la tétine sur celui-ci.

Non, le réservoir est uniquement compatible avec les tétines CTN. Vous pouvez transférer votre lait maternel du réservoir dans un biberon AAC pour l'allaitement.

Le réservoir est uniquement compatible avec les bagues d'étanchéité et les tétines CTN Tommee Tippee

Pour de meilleurs résultats, retirez le tire-lait de votre sein en l'inclinant vers l'avant lorsque vous appuyez sur « save » (enregistrer) pour faire passer le lait restant dans le réservoir de collecte.

Pour imiter plus fidèlement l'allaitement, notre aspiration ConstantComfort™ comprend une pause tous les quelques « succions ». Cela permet d'améliorer le confort et l'efficacité de l'expression du lait.

Le mode massage est uniquement disponible via l'application. Hors ligne, vous pouvez choisir entre les réglages d'intensité 1 à 8 en mode expression.

Cela se produit si votre réservoir est plein ou après 30 minutes d'utilisation. Après 30 minutes, vous devrez commencer une nouvelle séance d'expression, soit avec votre réservoir actuel, soit avec un autre. Le tire-lait peut également se mettre en pause si vous vous penchez trop ; il suffit alors de vous redresser ou de vous mettre debout pour reprendre le tirage.

Les voyants s'éteignent automatiquement après une minute d'utilisation à des fins de discrétion. Appuyez sur n'importe quelle touche pour les rallumer.

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