Assistance Produit

Manuel produit

Support Groegg2

Comment prendre soin de votre Groegg

Ne placez pas votre Groegg sur ou très près d'un radiateur, en plein soleil ou près d'une fenêtre ouverte.

Assurez-vous que vous placez votre Groegg hors de portée du lit de votre bébé et que le câble d'alimentation ne peut pas être atteint ou tiré par un tout-petit.

Garantie

Qu'est-ce qui est couvert ?

Tout défaut dû à un vice de matériau ou de fabrication survenant pendant que le produit est couvert par la présente garantie.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Cette garantie ne couvre pas les dommages intentionnels, la négligence ou les dommages cosmétiques mineurs causés par l'usure normale.

Quelle est la durée de la garantie des produits ?

Cette garantie couvre les produits pendant deux ans à compter de la date d'achat.

Nous conserverons une trace de la date d'achat de votre produit dans votre compte Tommee Tippee, sans avoir à vous inscrire.

Et si j'achetais mon produit ailleurs ?

Si vous avez acheté des articles Tommee Tippee auprès d'un autre détaillant, en ligne ou en magasin, vous devez vous adresser en premier lieu à ce détaillant ou à ce site Web. Vos droits légaux s'exercent à l'encontre du détaillant qui vous a vendu le produit.

Que faire si la période écoulée depuis l'achat du produit est supérieure à deux ans ?

Cette garantie ne couvre les produits que pendant deux ans à compter de la date d'achat. Ne vous inquiétez pas si un défaut survient après cette période, nous voulons toujours vous aider, alors contactez-nous de la même manière que vous le feriez si vous faisiez une réclamation.

Ce produit est couvert par notre garantie exclusive de deux ans lorsque vous l'achetez directement chez nous ! Pour connaître les conditions générales, cliquez ici.

FAQ d’assistance

Les professionnels de la santé recommandent que la température ambiante idéale pour votre bébé se situe entre 61 °F/16 °C et 68 °F/ 20°C, et idéalement à 18 °C/65 °F.

Faites de votre mieux pour réduire la température de la pièce. Utilisez un ventilateur pour déplacer l'air dans la pièce, mais assurez-vous qu'il n'est pas à la portée de votre bébé ou qu'il ne pointe pas directement vers lui. Si vous ne pouvez pas baisser la température de la pièce, vous devrez peut-être retirer toute la literie et les vêtements de votre bébé, les laisser dans une couche et lui donner des boissons supplémentaires. À des températures extrêmement chaudes, épongez votre bébé avec de l'eau tiède. Si vous vous inquiétez de la température de votre bébé, contactez votre professionnel de la santé.

Faites de votre mieux pour augmenter la température de la pièce. Nous vous recommandons d'utiliser un radiateur thermostatique dans la pièce où dort votre bébé. Assurez-vous que ni le radiateur ni le câble ne sont à portée du lit de votre bébé. Gardez votre bébé au chaud en ajoutant des couches supplémentaires de vêtements, mais assurez-vous toujours que la tête de votre bébé est découverte. Si votre bébé a eu froid, faites-lui un câlin ou donnez-lui une boisson chaude avant de le remettre dans son lit avec des vêtements ou de la literie supplémentaires.

Le Groegg affiche la température de l'air ambiant. Par conséquent, les courants d'air froids et le chauffage à proximité affecteront la lecture.

Le Groegg est conçu pour briller doucement et être visible dans des conditions de très faible luminosité ou d'obscurité. Dans des conditions plus lumineuses, utilisez l'affichage numérique.

Vérifiez que l'interrupteur rond à la base du Groegg est en position « on ». Vérifiez que le câble d'alimentation est bien en place à l'arrière du Groegg.

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