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Trouvez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur votre Groclock.

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Warranty

This product is covered by our exclusive two-year warranty when you buy directly from us! For full terms and conditions, please click here.

What is covered?

Any defect due to faulty materials or workmanship which occurs while the Product is covered by this Warranty.

What is not covered?

This Warranty does not cover wilful damage, negligence or minor cosmetic damage caused by fair wear and tear.

How long are Products covered?

This Warranty covers Products for two years from the date of purchase.

We will keep a record of when you purchased your Product in your Tommee Tippee account, there is no need to register.

What if I bought my product elsewhere?

If you have purchased any Tommee Tippee items from another retailer, online or in-store, you should address any issues you have to that retailer or website in the first instance. Your statutory rights are against the retailer that sold you the Product.

What if it has been longer than two years from purchase of the Product?

This Warranty only covers Products for two years from the date of purchase. Do not worry if a defect occurs after this time, we still want to help, so please contact us in the same way you would if you were making a claim.


Still need help?

If you’re still looking for an answer, get in touch with us here.

FAQ d’assistance

Lorsque le courant est coupé, le Groclock gèle tous ses paramètres, y compris l'heure principale, les heures de réveil et la luminosité. Si le courant est coupé pendant quelques secondes puis revient, il n'y aura que quelques secondes de différence. Mais si le courant a été coupé pendant une période plus longue, l'heure sera décalée de la même durée et vous devrez réinitialiser votre Groclock.

Le Groclock est alimenté par le secteur à l'aide d'un câble micro-USB de 3,5 mm (1,8 m de longueur) et d'un adaptateur. L'adaptateur n'est pas inclus lorsque vous achetez votre Groclock, mais le câble micro-USB inclus est compatible avec la plupart des prises USB utilisées comme chargeurs de téléphone.

Non, votre Groclock utilise des LED, il est donc naturellement économe en énergie. Il dispose également d'un mode d'économie d'énergie intégré. Une heure après l'heure du réveil, l'horloge éteint automatiquement ses lumières LED colorées et fonctionne avec une infime quantité d'électricité. Appuyez simplement sur n'importe quelle touche et les LED de couleur reviendront.

Votre Groclock fonctionne de la même manière en mode jour et en mode nuit. Une fois que vous avez réglé l'heure de lever, l'horloge comptera à rebours et Ollie La Chouette se réveillera à l'heure définie dans chaque mode. Le Groclock dispose d'un mode nuit et d'un mode jour, ce qui vous permet de définir des heures de sommeil différentes pour votre enfant, de jour et de nuit, et vous évite de devoir réinitialiser votre horloge Groclock chaque fois que vous voulez qu'il s'endorme.

Oui. Vous pouvez régler l'alarme de votre Groclock séparément des modes de sieste nocturne ou diurne. Par exemple, vous pouvez faire en sorte que le soleil se lève silencieusement à 7h du matin, puis que l'alarme sonne à 7h30.

Une icône de sonnette d'alarme apparaît à côté d Ollie La Chouette lorsque l'alarme est activée.

Très facilement, en utilisant la fonction key-lock, qui est similaire à la fonction des téléphones portables.

Oui. Il existe un mode démo intégré qui parcourt tous les changements d'Ollie La Chouette. Appuyez sur le bouton UP et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes et l'horloge affichera toutes les transitions en boucle continue. Pour désactiver le mode démo, appuyez simplement sur le bouton UP et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes.

Éteignez l'horloge sur le secteur, attendez quelques secondes et rallumez-la.