Assistance Produit

Manuel produit

Support Groegg2

Caring for your GroEgg2

Do not place your Groegg over or very close to a radiator, in direct sunlight or by an open window.

Make sure that you place your Groegg out of reach of your baby's cot, and that the power lead is not able to be reached or pulled by a toddler.

Warranty

This product is covered by our exclusive two-year warranty when you buy directly from us! For full terms and conditions, please click here.

What is covered?

Any defect due to faulty materials or workmanship which occurs while the Product is covered by this Warranty.

What is not covered?

This Warranty does not cover wilful damage, negligence or minor cosmetic damage caused by fair wear and tear.

How long are Products covered?

This Warranty covers Products for two years from the date of purchase.

We will keep a record of when you purchased your Product in your Tommee Tippee account, there is no need to register.

What if I bought my product elsewhere?

If you have purchased any Tommee Tippee items from another retailer, online or in-store, you should address any issues you have to that retailer or website in the first instance. Your statutory rights are against the retailer that sold you the Product.

What if it has been longer than two years from purchase of the Product?

This Warranty only covers Products for two years from the date of purchase. Do not worry if a defect occurs after this time, we still want to help, so please contact us in the same way you would if you were making a claim.


Still need help?

If you’re still looking for an answer, get in touch with us here.

FAQ d’assistance

Les professionnels de la santé recommandent que la température ambiante idéale pour votre bébé se situe entre 61 °F/16 °C et 68 °F/ 20°C, et idéalement à 18 °C/65 °F.

Faites de votre mieux pour réduire la température de la pièce. Utilisez un ventilateur pour déplacer l'air dans la pièce, mais assurez-vous qu'il n'est pas à la portée de votre bébé ou qu'il ne pointe pas directement vers lui. Si vous ne pouvez pas baisser la température de la pièce, vous devrez peut-être retirer toute la literie et les vêtements de votre bébé, les laisser dans une couche et lui donner des boissons supplémentaires. À des températures extrêmement chaudes, épongez votre bébé avec de l'eau tiède. Si vous vous inquiétez de la température de votre bébé, contactez votre professionnel de la santé.

Faites de votre mieux pour augmenter la température de la pièce. Nous vous recommandons d'utiliser un radiateur thermostatique dans la pièce où dort votre bébé. Assurez-vous que ni le radiateur ni le câble ne sont à portée du lit de votre bébé. Gardez votre bébé au chaud en ajoutant des couches supplémentaires de vêtements, mais assurez-vous toujours que la tête de votre bébé est découverte. Si votre bébé a eu froid, faites-lui un câlin ou donnez-lui une boisson chaude avant de le remettre dans son lit avec des vêtements ou de la literie supplémentaires.

Le Groegg affiche la température de l'air ambiant. Par conséquent, les courants d'air froids et le chauffage à proximité affecteront la lecture.

Le Groegg est conçu pour briller doucement et être visible dans des conditions de très faible luminosité ou d'obscurité. Dans des conditions plus lumineuses, utilisez l'affichage numérique.

Vérifiez que l'interrupteur rond à la base du Groegg est en position « on ». Vérifiez que le câble d'alimentation est bien en place à l'arrière du Groegg.

Need extra support? you’re not alone

We're here to help… You can contact us via live chat. Look for the icon to ask a question or chat to one of our friendly support team.

Contact Us