Assistance Produit

Merci d'avoir acheté le tire-lait électrique portable de Tommee Tippee qui se porte dans le soutien-gorge.

Bénéficiant de toutes les performances d'un tire-lait électrique normal, notre modèle portable s'ajuste confortablement dans votre soutien-gorge afin que vous puissiez profiter de votre journée en toute liberté.

Manuel produit

Support Made for Me™ Wearable Breast Pump

How to set up and connect

If you can’t wait to get started with your new pump, here’s a handy guide to help you get the most out of it. Please download the Tommee Tippee app which is available on the Android and iOS app stores.

Once you’ve downloaded the Tommee Tippee app and registered your account, pairing is simple.

Please note that you'll need to pair each pump separately.

Follow the instructions below to pair the device…

  1. Press the power button on the top of the pump.
  2. The pump should appear as a pop up on your app home screen, allowing you to pair with the tap of a button. If no pop up appears, you just need to press the plus symbol (+) in the top right corner and select the pump. Your phone will search for the pump and pair it. Once paired, the pump is ready to use.

Your pump can also be used offline. Simply press the power button and use the left and right buttons to adjust intensity. In offline mode, the power button shows solid white.

Parts Guide

Your Tommee Tippee wearable breast pump comes with everything you need to prepare, pump, feed and store milk.

Using your Pump

Comfort and performance: Getting the most out of your pump

We know that to get the most from your pump, comfort and fit are really important. Your Tommee Tippee In-Bra Wearable pump comes with unique features that're designed to help.

ConstantComfort™ Technology

Our smart ConstantComfort™ technology is specially designed to mimic your baby’s natural suckling motion and holds your pump(s) securely in place for an effective, yet gentle pumping experience.

Horn sizing

Comfort is key when you're pumping and using the right sized horn can make all the difference.

Your pump comes with 20mm and 24mm horns, and 17mm and 19mm inserts (that sit inside the horn) to help you express comfortably. If these sizes aren't quite right, you can order 28mm horns, along with other spare parts, for free using the Tommee Tippee app. We recommend measuring the diameter of your nipple so you're familiar with your size. With the horn disassembled from the pump body, place it over your breast to assess the fit.

Intensity and mode

Once your pump is aligned, fits well and is comfortable to wear, the only thing left is to choose your preferred settings. We offer two modes, massage, and expression.

  • Massage mode (also called Stimulation) encourages the initial let down of milk. A lower pressure is applied at a higher frequency, similar to how babies initially suck when they first latch on.
  • Expression mode effectively and efficiently draws milk out after let-down at a lower frequency in the same way that babies do when drinking milk. Choose between eight pressure levels to find the most comfortable, most effective setting for you.

In the app, you can switch between massage and expression mode whenever you like, because every person and every session is different.

Aligning your nipple

Correct nipple alignment is a key factor in breast milk expression, much like a deep latch when breastfeeding. To help, your new Tommee Tippee pump includes a unique nipple alignment guiding light that makes it easy to align your nipple, even in low-light.

The nipple alignment guide is a red light that projects out of the horn and onto your breast when you first turn on the pump. This light helps you guide your nipple into the centre of the horn which we know is important for both comfort and output.

To use the nipple alignment light…

  1. Turn your pump on and direct the red spotlight towards your nipple
  2. Hold your breast with your other hand and move the pump closer to your nipple, ensuring the centre of the spotlight stays in the centre of your nipple until the pump is in place.

Bra strap adjusters

Another important consideration is the fit of your pump in your bra. Too much compression can feel uncomfortable, too little can feel insecure. We’ve included bra adjusters in your pack just in case you need them. Hook them on to your nursing bra to extend the cup.

Assembling your pump(s)

Your pump arrives assembled. Please disassemble, clean and sterilise before first use. See the next section for cleaning and sterilising instructions.

To assemble…

  1. Insert the horn (and 17mm or 19mm insert if needed) that fits you best into the pump body.
  2. With the collector bottle components assembled, clip into the bottom of the pump body.

Charging your pump(s)

Before using your pump for the first time, we recommend a full charge using the cable and plug provided.

It’s important to fully charge your pump when the battery is low (indicated by a red light). When charging the pump, wait for the battery light to turn green. This indicates that the pump is fully charged and ready to use.

  • The pump cannot be used whilst charging.
  • You should only use the cable and plug provided with this product.
  • A full charge offers up to four hours of use per pump.
  • Please make sure the device is turned off before plugging in the USB cable to charge.
  • The device turns off automatically after 10 minutes of idle time.

Using your In-Bra Wearable Electric Breast Pump(s)

Turning on your pump(s)

Once fully assembled, press the power button to turn the pump on.

Starting your session

Once the pump is turned on and in position, press play/pause to start pumping.

If you need to pause pumping at any point, press play/ pause.

For a more discreet and convenient user experience, you can use your Tommee Tippee app to start and pause your pumping session.

Choosing your intensity and mode

Your wearable breast pump has two modes – massage and expression. We know every parent, and every day, are different so, in the app, you can move between modes with the tap of a button at any point during your session.

Some prefer to alternate, others find one mode setting that works for them and stick with it.

  • Massage mode – Also known as stimulation mode, this mode uses a higher frequency, lower intensity suction which mimics how your baby first stimulates the breast to encourage milk flow.
  • Expression mode – This mode uses slower sucks to draw your milk out and into the collector bottles effectively. In expression mode, there are eight intensity settings. Choose a level that's comfortable for you. Remember this may well change per session and even from one breast to the other, and a higher intensity setting does not always mean a higher volume of milk. Your comfort is more important.

Automatic functions

  • Automatic pause – Your wearable breast pump will automatically pause when the collector bottle is full. If you want to continue to pump, you will need to submit the session, so it's registered in the analysis page in your app before you empty the collector and start a new session.
  • Session duration – As a safety feature, we’ve also limited each session duration to 30 minutes, at the end of which the pump will pause and you will be unable to restart. If you do want to continue, you will need to start a new session.
  • Leak protection – The pump will also pause if you lean too far over to reduce the risk of leaking. This is unlikely to occur in general use but if it does, simply sit/stand up straight and resume pumping.
  • Lights – The lights on the pump (nipple alignment spotlight and button lights) will automatically turn off after one minute during use for discretion, but you can press any button to re-illuminate the light.

Ending your session

Once you've finished your session…

  • Pause and finish the cycle and follow the instructions in your app to collect every last drop, leaning forward for a moment before using your finger to break the seal between the pump and your breast.
  • At this stage, you can also manually alter the volume of breast milk collected if you find the amount shown in the app doesn’t quite match up to what’s in the collector bottle.
  • It's handy to know that foremilk has a lighter consistency than hindmilk which can impact the accuracy of the reading.
  • When you’re ready to remove the collector bottle, simply press the large button at the front of the pump to release the latch that holds the bottle in place.
  • Once the session has been added to your app's analysis page, you can simply turn the pump off, wash and sterilise the parts that require cleaning, and charge the pump body using the USB cable and plug as required.

Using your pump(s) as a bottle

To make it even easier to feed your baby the breast milk you’ve expressed, your pump's milk collector bottle is compatible with our nipples/teats, so you can use it just like a regular bottle.

To do this, assemble the nipple/teat to the screw ring, attach to the milk collector, and you’re ready to feed!

To store your breast milk for later, remove the collector bottle sub-assembly from the pump and put in the fridge or freezer as preferred. If freezing, ensure the bottle isn’t over-filled and does not exceed the maximum capacity (5 fl oz).

Alternatively, store your breastmilk in line with healthcare guidelines. 

Horn sizing

The truth is, no two nipples are the same, and for your comfort it's important that you use the right sized horn. 

We’re here to help! Click here or watch the video below to learn how to measure your nipple and make sure you're using the right horn size. 

Cleaning and sterilising

  • Your wearable breast pump must be cleaned and sterilised before every use.
  • Always disassemble components before cleaning or sterilising.
  • The pump body (F) should not be washed or sterilised. It contains electronics that must be kept dry. Instead, please use a clean, damp cloth to wipe it as and when required.
  • All the parts intended for washing can go in top rack of dishwasher and can be sterilised using microwave, steam, UV or rolling boil sterilisation. 

 

Warranty

This product is covered by our exclusive two-year warranty when you buy directly from us! For full terms and conditions, please click here.

What is covered?

Any defect due to faulty materials or workmanship which occurs while the Product is covered by this Warranty.

What is not covered?

This Warranty does not cover wilful damage, negligence or minor cosmetic damage caused by fair wear and tear.

How long are Products covered?

This Warranty covers Products for two years from the date of purchase.

We will keep a record of when you purchased your Product in your Tommee Tippee account, there is no need to register.

What if I bought my product elsewhere?

If you have purchased any Tommee Tippee items from another retailer, online or in-store, you should address any issues you have to that retailer or website in the first instance. Your statutory rights are against the retailer that sold you the Product.

What if it has been longer than two years from purchase of the Product?

This Warranty only covers Products for two years from the date of purchase. Do not worry if a defect occurs after this time, we still want to help, so please contact us in the same way you would if you were making a claim.


Still need help?

If you’re still looking for an answer, get in touch with us here.

FAQ d’assistance

Plusieurs raisons peuvent expliquer que votre production de lait fluctue au fil du temps, mais si vous obtenez moins de lait que d'habitude, il existe différentes solutions.

  • Vérifiez l'alignement de votre mamelon dans le tire-lait. Il est important que le centre de votre mamelon soit inséré au centre de la téterelle / col.
  • Vérifiez la taille de la téterelle / col que vous utilisez. Il est important que la téterelle / col soit confortable et qu'elle n'aspire pas trop de tissu mammaire.
  • Vérifiez que le tire-lait est hermétiquement fixé sur votre sein et qu'il reste fixe lorsque le programme démarre.
  • Vérifiez l'ajustement dans votre soutien-gorge. Si le tire-lait est « écrasé » contre vos seins, essayez l'un des ajusteurs de soutien-gorge fournis pour relâcher légèrement la pression exercée sur votre poitrine.
  • Vérifiez les réglages d'intensité. Trouver un réglage confortable et efficace vous apportera le meilleur compromis entre confort et quantité de lait.

Pour une expression réussie, le confort est essentiel. Nous vous recommandons de mesurer vos mamelons avant d'utiliser le tire-lait. Notre manuel d'instructions comprend deux demi-cercles le long du bord pour vous aider à mesurer. Si votre mamelon mesure 20 mm ou moins, vous pouvez commander gratuitement un nouveau lot à la bonne taille ici.

Pour une expression réussie, le confort est essentiel. Avant d'exprimer, utilisez la lumière d'alignement du mamelon, particulièrement en cas de faible luminosité ambiante, pour vous assurer que votre mamelon est placé au centre de la téterelle.

Si une séance dure une minute ou moins, les relevés sont remis à zéro par défaut et les données ne sont pas ajoutées à votre page d'informations. Cela permet d'éviter l'ajout accidentel de données de séance incomplètes.

Grâce à un capteur intelligent, le tire-lait portable estime la quantité de lait que vous avez produite pendant votre séance.

Il ne s'agit que d'une estimation. Pour plus de précision, nous vous conseillons de vérifier les marques sur le réservoir de collecte de lait et d'utiliser le curseur pour ajuster la quantité en conséquence.

Une surface blanche bien éclairée ou brillante peut affecter la précision de la mesure du lait dans l'application. Nous recommandons d'utiliser les marques du réservoir de collecte de lait pour obtenir une mesure précise du lait collecté

Si des résidus de lait sont présents sur le capteur, cela peut interrompre la mesure du niveau de lait. Essuyez la lentille noire située sous le boîtier du tire-lait à l'aide d'un chiffon humide pour vous assurer de sa propreté.

Si le couvercle inférieur (partie I) présente des résidus de lait ou des rayures profondes, cela peut interrompre la mesure du niveau de lait. Essuyez la surface à l'aide d'un chiffon humide ou remplacez le couvercle inférieur par l'une des pièces de rechange.

Le tire-lait utilise le Bluetooth pour transmettre les données et les paramètres depuis et vers votre téléphone. Rapprochez le téléphone de votre tire-lait pour rétablir la connexion pendant la séance.

Au rétablissement de la connexion, l'application sera mise à jour pour refléter l'heure et les informations de production estimées.

Le tire-lait utilise un capteur pour estimer la quantité de lait présente dans le réservoir de collecte. Plusieurs facteurs tels que la consistance du lait (différente en début et en fin de tétée), le mouvement, l'angle d'utilisation et des interférences affectant le capteur peuvent altérer la précision du volume indiqué. Pour une précision optimale, assurez-vous que le petit capteur noir est propre, en position verticale et immobile à la fin de votre séance.

Le tire-lait utilise le Bluetooth pour s'appairer à votre téléphone. Téléchargez l'application Tommee Tippee, enregistrez un compte et connectez-vous. Mettez le tire-lait en marche puis maintenez le bouton d'alimentation appuyé jusqu'à ce que la lumière LED clignote en bleu. Vous verrez une fenêtre contextuelle apparaître dans l'application Tommee Tippee et vous pourrez ensuite appairer le tire-lait. Veuillez noter que vous aurez besoin de suivre ce processus pour chaque tire-lait si vous en avez acheté deux.

Ce n'est pas obligatoire, mais nous vous le recommandons pour tirer le meilleur parti de votre tire-lait. Votre tire-lait peut également être utilisé hors ligne. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton d'alimentation et d'utiliser les boutons à gauche et à droite pour régler l'intensité. En mode hors ligne, le bouton d'alimentation apparaît en blanc.

Le tire-lait nomade Tommee Tippee à placer dans votre soutien-gorge est intelligent car il évolue au fil du temps après que vous l'ayez acheté. Nous apportons des mises à jour périodiques à l'application pour améliorer l'expérience client. Veuillez mettre à jour régulièrement l'application afin d'avoir accès aux toutes dernières fonctionnalités.

L'application vous informera par une notification si une mise à jour est disponible, c'est pourquoi nous vous recommandons de conserver l'application sur votre téléphone portable.

Votre application Tommee Tippee comporte deux sections...

  • Une section de contrôle à distance – Cette section permet de choisir entre massage et expression du lait, d'ajuster l'intensité et de mémoriser le sein utilisé. Elle montre un visuel de remplissage du réservoir, vous évitant ainsi de devoir vérifier dans votre soutien-gorge, et indique aussi depuis combien de temps vous tirez votre lait. Vous pouvez débuter, mettre en pause ou arrêter votre séance grâce à l'appli, sans toucher le tire-lait.
  • Une section de suivi et de résumé des séances – Cette section offre une vue synthétique de vos séances précédentes sous forme de deux onglets. Le premier affiche les 24 dernières heures et fournit une chronologie indiquant quel sein a été utilisé, la quantité de lait produite, la durée de la séance et les réglages utilisés. Le deuxième onglet présente un résumé plus approfondi qui indique une moyenne quotidienne sur les cinq derniers jours, répartie là aussi par sein. Ces informations vous seront utiles lors de discussions avec votre consultante en lactation, votre médecin, votre infirmière ou votre sage-femme, lorsqu'on vous demandera comment se passe l'allaitement et si vous avez des préoccupations.

Vous pouvez ressentir une réduction temporaire du débit de lait lorsque vous vous inclinez. En effet, le lait doit lutter contre la gravité pour atteindre le réservoir de collecte. Vous pouvez augmenter le réglage d'intensité ou vous asseoir droite pour rétablir le débit de lait.

Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons de vous asseoir ou de vous tenir debout en position verticale. Cela permet au lait de bien s'écouler et assure une prise constante tout au long de votre séance.

Le réservoir de collecte comprend deux valves. Elles peuvent adhérer légèrement si elles ne sont pas parfaitement propres, c'est pourquoi nous vous recommandons de les pincer pour vous assurer qu'elles s'ouvrent correctement avant d'assembler l'appareil. Assurez-vous également que le réservoir de collecte est fermement inséré dans le boîtier du tire-lait. Enfin, essayez de recharger complètement la batterie du tire-lait pour résoudre le problème.

Assurez-vous que toutes les pièces sont soigneusement nettoyées, stérilisées et exemptes de résidus de lait avant chaque utilisation. Ceci est particulièrement important pour l'assemblage du diaphragme (pièce H) et de la valve à bec de canard (pièce J).

Votre tire-lait est fourni avec des pièces en double ; vous pouvez ainsi conserver votre réservoir de collecte verticalement et prêt à l'emploi au réfrigérateur ou au congélateur avant utilisation. Si vous avez une housse ou une boîte de rangement compatible, vous pouvez l'utiliser.

Votre tire-lait est fourni avec des pièces en double ; vous pouvez ainsi conserver votre réservoir de collecte verticalement et prêt à l'emploi au réfrigérateur ou au congélateur avant utilisation. Si vous avez une housse ou une boîte de rangement compatible, vous pouvez l'utiliser.

Il vous suffit de retirer le système avec diaphragme et le couvercle supérieur du réservoir de collecte avant de fixer la bague d'étanchéité munie de la tétine sur celui-ci.

Non, le réservoir est uniquement compatible avec les tétines CTN. Vous pouvez transférer votre lait maternel du réservoir dans un biberon AAC pour l'allaitement.

Le réservoir est uniquement compatible avec les bagues d'étanchéité et les tétines CTN Tommee Tippee

Pour de meilleurs résultats, retirez le tire-lait de votre sein en l'inclinant vers l'avant lorsque vous appuyez sur « save » (enregistrer) pour faire passer le lait restant dans le réservoir de collecte.

Pour imiter plus fidèlement l'allaitement, notre aspiration ConstantComfort™ comprend une pause tous les quelques « succions ». Cela permet d'améliorer le confort et l'efficacité de l'expression du lait.

Le mode massage est uniquement disponible via l'application. Hors ligne, vous pouvez choisir entre les réglages d'intensité 1 à 8 en mode expression.

Cela se produit si votre réservoir est plein ou après 30 minutes d'utilisation. Après 30 minutes, vous devrez commencer une nouvelle séance d'expression, soit avec votre réservoir actuel, soit avec un autre. Le tire-lait peut également se mettre en pause si vous vous penchez trop ; il suffit alors de vous redresser ou de vous mettre debout pour reprendre le tirage.

Les voyants s'éteignent automatiquement après une minute d'utilisation à des fins de discrétion. Appuyez sur n'importe quelle touche pour les rallumer.

Need extra support? you’re not alone

We're here to help… You can contact us via live chat. Look for the icon to ask a question or chat to one of our friendly support team.

Contact Us