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Préparateur de biberons Tommee Tippee Perfect Prep™

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Merci d'avoir acheté le préparateur de biberons Tommee Tippee Perfect Prep™. Cette page d'assistance produit est destinée à vous aider à apprendre à utiliser et à entretenir votre préparateur de biberons, et à répondre à toutes vos questions.

  • Que contient la boîte ?

    1x préparateur de biberons Perfect Prep™

    1x biberon Closer to Nature 150 ml avec tétine à débit lent

    1x couvercle de biberon

    1x filtre à eau antibactérien

  • Mise en place

    Avant la première utilisation, vous devez lancer un cycle de nettoyage, ce qui devrait prendre environ 10 minutes. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, vous devez nettoyer régulièrement votre appareil.

    LE FILTRE NE DOIT PAS ÊTRE INSTALLÉ AVANT QUE L'APPAREIL AIT ÉTÉ NETTOYÉ POUR LA PREMIÈRE FOIS.

    1. Branchez l'appareil. Le voyant d'avertissement de réservoir vide doit s'allumer.
    2. Placez un récipient sous la sortie du distributeur afin de recueillir l'eau utilisée pour nettoyer le système (idéalement d'une capacité d'au moins 1 litre). Le voyant d'avertissement de réservoir vide doit être éteint. Le voyant de chauffe doit être allumé.
    3. Avec la trémie d'eau en place (mais pas le filtre), remplissez la trémie avec 1 litre d'eau chaude fraîchement bouillie.
    4. Attendez que le voyant de niveau d'eau bas s'éteigne. Le voyant de chauffe du réservoir d'eau s'allume.
    5. Appuyez sur le bouton du mode de nettoyage et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes. Le voyant du mode de nettoyage s'allume.
    6. Attendez que l'eau bouillie soit vidée du réservoir, par la sortie du distributeur, dans le récipient que vous avez placé sous la sortie à l'étape 1. Cela peut prendre quelques minutes.
    7. Attendez le bip et le voyant d'avertissement de réservoir vide doit s'allumer. Le voyant lumineux de niveau bas s'allume une fois que l'eau a été évacuée par le système.
    8. Jetez l'eau recueillie dans le récipient et replacez le récipient sous la sortie du distributeur.

    Maintenant, il faut installer le filtre...

    Ne manipulez le filtre qu'en le tenant par le capuchon bleu.

    1. Retirez le filtre de son emballage.
    2. Retirez l'autocollant situé sur le dessus du filtre.
    3. Remplissez un bol d'eau froide du robinet.
    1. Immergez le filtre dans l'eau et agitez doucement jusqu'à ce que les bulles cessent.

    Votre filtre est maintenant prêt à être placé dans la trémie d'eau.

    1. Retirez la trémie d'eau et installez le filtre.
    2. Replacez dans le réservoir d'eau. Remplissez la trémie d'EAU FROIDE.
    3. Attendez que le voyant de niveau d'eau bas s'éteigne.
    4. Appuyez sur le bouton marche/arrêt. Un voyant rouge clignote.
    5. L'appareil distribue une quantité d'eau froide.
    6. Appuyez sur le bouton marche/arrêt. Un voyant vert clignote et de l'eau est distribuée pour terminer le cycle. Le contenu doit être jeté.
    7. Appuyez sur le bouton de réinitialisation du volume du filtre pendant 2 secondes pour effacer la mémoire. Jetez l'eau distribuée. Votre machine est maintenant prête à être utilisée.
  • Utilisation

    La quantité parfaite, à la température parfaite, d'une simple pression sur un bouton. Le préparateur de biberons Perfect Prep™ fonctionne avec toutes les marques de lait infantile en poudre et sa base s'ajuste à différentes formes et tailles de biberons. Préparez la bonne dose de lait infantile et le Perfect Prep™ s'occupe du reste !

    Comment préparer un biberon avec votre préparateur de biberons Perfect Prep™

    Assurez-vous d'abord que vous avez terminé le processus de mise en place et de nettoyage. N'oubliez pas qu'après tout nettoyage, votre préparateur de biberons Perfect Prep™ distribuera 2 doses d'eau froide lorsque vous ferez le premier biberon. Jetez-les et tout est prêt.

    1. Remplissez le réservoir d'eau froide - Avant chaque utilisation, vous devez vous assurer que votre réservoir d'eau est au-dessus du repère de remplissage minimum.
    2. Tournez la molette pour sélectionner le volume de préparation souhaité, entre 120 ml et 325 ml.
    3. Placez votre biberon stérilisé sous la sortie du distributeur. Ajustez le support de biberon si nécessaire (le goulot du biberon doit se trouver près de la sortie du distributeur).
    4. Appuyez sur le bouton marche/arrêt. Un voyant rouge clignote, et un volume d'EAU CHAUDE est distribué dans votre biberon.
    5. Le voyant passe au rouge fixe et un double bip indique la fin de la première étape. Vous devrez réaliser votre préparation en 2 minutes.
    6. Retirez délicatement le biberon du support et ajoutez-y le lait infantile requis.
    7. Vissez le couvercle de conservation du lait stérilisé sur le biberon et assurez-vous qu'il est bien serré. Faites preuve de prudence lorsque vous manipulez du liquide chaud.
    8. Secouez bien jusqu'à ce que la poudre du lait infantile soit dissoute
    9. Retirez le couvercle de stockage du lait et replacez votre biberon sur son support.
    10. Appuyez à nouveau sur le bouton marche/arrêt. Le voyant rouge s'éteint et le voyant vert clignote. Si vous n'appuyez pas sur ce bouton dans les 2 minutes qui suivent la distribution de l'eau chaude, un long signal sonore retentit.
    11. L'eau froide est distribuée. Une fois terminé, un double bip est émis et le voyant vert devient fixe.
    12. Retirez le biberon, ajoutez le couvercle et secouez.
    13. Votre biberon est maintenant prêt à la température du corps.
    14. Vérifiez toujours que la quantité distribuée correspond au volume de préparation que vous avez sélectionné sur le cadran.
    15. Pour la sécurité de votre enfant, vérifiez toujours la température de la préparation avant de le nourrir en la testant sur une partie sensible de votre peau.
    16. Ajoutez la tétine stérilisée, la bague à vis et votre biberon est maintenant prêt à être servi. Veillez à jeter les aliments non désirés en suivant les recommandations du fabricant du lait infantile.

    *Si vous utilisez les biberons anti-coliques avancés de Tommee Tippee, veuillez consulter notre site Web pour obtenir des instructions sur la façon de préparer une alimentation sur tommeetippee.com

  • D'AUTRES QUESTIONS ?

    Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter ici

Comme pour toute autre méthode de préparation des aliments, il est essentiel de respecter les bonnes règles d'hygiène lors de l'utilisation et de l'entretien de votre préparateur de biberons Perfect Prep™.

Il est très important que votre routine quotidienne comprenne des gestes d'hygiène simples, comme garder le lait infantile loin de la trémie et ne tenir que le haut du filtre. Assurez-vous que vos mains et toutes les surfaces qui entrent en contact avec l'appareil et ses composants sont propres, et que l'appareil est éloigné de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.

  • À quelle fréquence dois-je nettoyer mon appareil ?

    Vous devez nettoyer votre appareil Perfect Prep™ :

    • Avant sa première utilisation et ensuite toutes les 4 semaines.
    • Si votre appareil n'a pas été utilisé pendant une semaine.
    • Lors du remplacement de votre filtre.
  • Nettoyage

    1. Pour nettoyer votre préparateur de biberons Perfect Prep™, procédez comme suit :
    2. Retirez le couvercle, la trémie et le support de biberon et mettez le filtre sur le côté (face supérieure vers le bas).
    3. Nettoyez la surface extérieure de l'appareil avec un chiffon propre (il est conseillé d'utiliser une solution antibactérienne), en prenant soin de nettoyer toutes les rainures et sous le bec du distributeur.
    4. Nettoyez également le couvercle, la trémie et le support de biberon à l'eau chaude savonneuse, rincez-les et laissez sécher à l'air libre (n'utilisez pas de chiffons ou de torchons pour les sécher).
    5. Branchez l'appareil, le voyant de réservoir vide s'allume.

    Choisissez maintenant parmi les deux options de nettoyage suivantes :

    • En utilisant une solution de stérilisation à l'eau froide (en suivant les instructions du fabricant pour une utilisation avec 1,8 litre d'eau), ajoutez la quantité requise dans le réservoir d'eau. Remplissez le réservoir d'eau froide jusqu'à la ligne maximale et placez un récipient approprié sous le bec du distributeur.
    • Versez 1 litre de vinaigre clair/blanc (de qualité alimentaire) dans le réservoir d'eau. Remplissez le réservoir d'eau jusqu'à la ligne maximale avec de l'eau fraîchement bouillie et placez un récipient approprié sous le bec du distributeur.

    VEUILLEZ NOTER : si vous changez également votre filtre à eau Tommee Tippee, appuyez sur le bouton de réinitialisation du filtre pendant 2 secondes pour effacer la mémoire de l'appareil avant de l'utiliser pour préparer un biberon.

  • Comment détartrer votre appareil et remplacer les filtres ?

    Le préparateur de biberons Perfect Prep™ peut détecter l'accumulation de calcaire et vous avertit lorsqu'il doit être détartré. Le processus de détartrage élimine du système les dépôts de calcium et autres minéraux susceptibles d'affecter ses performances. Un voyant rouge de détartrage s'allume lorsque l'appareil doit être détartré prochainement. Si le voyant rouge clignote, vous devez le détartrer immédiatement.

    1. Retirez le filtre de la trémie ; cette étape est essentielle.
    2. Remplissez le réservoir d'eau de 500 ml de vinaigre blanc distillé (4 % ou 5 %).
    3. Placez un récipient sous la sortie du distributeur.
    4. Appuyez sur le bouton de détartrage pendant 2 secondes ; le système lance alors un processus de détartrage. Pendant le processus de détartrage, le voyant rouge de détartrage continue de clignoter.
    5. À la fin du processus de détartrage, une alarme retentit et le voyant de détartrage s'éteint.
    6. Les deux cycles de nettoyage suivants seront exécutés.
    7. Placez un récipient sous la sortie du distributeur.
    8. Remplissez le réservoir avec 1 litre d'eau bouillante.
    9. Le voyant de chauffe du réservoir s'allume.
    10. Appuyez sur le mode nettoyage pour faire passer l'eau.
    11. L'eau bouillante se vide par le distributeur.
    12. Une fois terminé, le message « réservoir vide » s'allume.
    13. Nous suggérons de répéter le cycle de nettoyage deux fois.
    14. Lorsque c'est fait, remplacez le filtre et ajoutez de l'eau froide dans la trémie.
    N'oubliez pas qu'après tout nettoyage, votre préparateur de biberons Perfect Prep™ distribuera 2 doses d'eau froide lorsque vous ferez le premier biberon. Jetez-les et tout est prêt
  • Comment remplacer le filtre de votre préparateur de biberons Perfect Prep™ ?

    Votre préparateur de biberons Perfect Prep™ a besoin d'un filtre pour fonctionner correctement. Des filtres de remplacement sont disponibles sur le site Web de Tommee Tippee, veuillez suivre ce linkpour en acheter.

    1. Un voyant rouge de remplacement du filtre s'allume lorsque le filtre doit être remplacé prochainement (environ 30 litres restants). SI CE VOYANT CLIGNOTE, LE FILTRE DOIT ÊTRE CHANGÉ IMMÉDIATEMENT.
    2. Placez un récipient sous la sortie du distributeur.
    3. Appuyez sur le bouton du mode de nettoyage et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes. L'eau est alors évacuée.
    4. Appuyez sur le bouton de réinitialisation du volume pendant 2 secondes pour effacer la mémoire.
    5. Retirez le récipient et sortez la trémie.
    6. Retirez l'ancien filtre.
    7. Remettez la trémie en place, sans le filtre.
    8. Lancez un cycle de réglage et de nettoyage.
    9. Installez votre nouveau filtre et c'est prêt.

    N'oubliez pas qu'après tout nettoyage, votre préparateur de biberons Perfect Prep™ distribuera 2 doses d'eau froide lorsque vous ferez le premier biberon. Jetez-les et tout est prêt.

    AVERTISSEMENT : N'utilisez pas de filtre d'une autre marque dans votre appareil. Même s'ils semblent compatibles, ils n'éliminent pas nécessairement le même niveau de bactéries. L'utilisation de cet appareil sans filtre à eau Tommee Tippee peut mettre en danger la santé de votre enfant.

    Regardez la vidéo ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur les raisons pour lesquelles le filtre Perfect Prep est le plus adapté pour être utilisé dans le préparateur de biberons Perfect Prep™.

    Filtrer la comparaison des concurrents entre les concurrents A, B et Tommee Tippee

  • D'AUTRES QUESTIONS ?

    Pour toute autre question, veuillez nous contacter via le lien

Nous avons réuni quelques questions fréquentes et des conseils de dépannage pour vous aider à utiliser votre nouveau préparateur de biberons Perfect Prep™.

  • Quel est le meilleur endroit pour conserver mon préparateur de biberons Perfect Prep™ ?

    Le Perfect Prep™ doit rester dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et loin des appareils chauds. Ceci est recommandé pour éviter que la température du réservoir ne devienne trop élevée.

    L'appareil Perfect Prep™ contient une sonde qui mesure la température de l'eau dans le réservoir et l'empêche de distribuer l'eau si sa température est supérieure à 27 °C. Il s'agit d'une caractéristique de sécurité essentielle pour garantir que le repas n'est pas trop chaud pour votre bébé.

    La température élevée de l'eau ne devrait être un problème que dans les climats plus chauds, mais il n'est pas rare que la température de l'eau du réseau augmente dans les climats plus froids pendant une période prolongée de temps chaud.

    Nous recommandons donc de laisser couler le robinet d'eau froide pendant 10 secondes avant de remplir le réservoir.

    Pour éviter que votre appareil ne devienne trop chaud...

    • Placez-le à l'abri de la lumière directe du soleil.
    • Remplissez-le régulièrement avec de l'eau froide du robinet plutôt que de laisser une unité pleine reposer et chauffer pendant de longues périodes.
    • Gardez une carafe d'eau froide au réfrigérateur.
    • Ajoutez quelques glaçons dans la trémie.
  • Dois-je faire bouillir l'eau avant de la verser dans la trémie ?

    Non, nous vous recommandons d'utiliser de l'eau du robinet normale dans la trémie.  Si vous utilisez de l'eau bouillante, l'appareil reconnaîtra que l'eau est trop chaude et ne vous laissera pas réaliser un biberon, car le lait serait trop chaud et présenterait un risque pour votre bébé.
  • Combien de temps peut-on laisser de l'eau inutilisée dans le réservoir ?

    L'eau est un produit alimentaire. Nous vous recommandons de l'utiliser dans un délai de 1 à 2 jours.
  • Quelle est l'utilité du jet d'eau chaude ?

    Le jet d'eau chaude permet de dissoudre rapidement et facilement la poudre de lait maternisé, tout en tuant les bactéries pouvant s'y trouver. Le jet d'eau chaude se diffuse à une température supérieure à 70 °C.
  • Pourquoi la quantité de lait est-elle supérieure ou inférieure à celle que j'attendais ?

    Comme c'est le cas pour tous les produits fabriqués, le volume d'eau distribué par le préparateur de biberons Perfect Prep™ a une tolérance autorisée de +/- 5 %. En outre, il existe des tolérances potentielles dans les graduations de mesure de nos biberons Closer to Nature.

    Cela signifie que tout volume inférieur à 100 ml peut varier de +/- 5 ml, et que tout volume supérieur à 100 ml peut varier de +/- 5 %.

    Il est donc possible que la combinaison des deux tolérances, celle de l'appareil et celle du biberon, donne l'impression que le volume distribué par l'appareil est inexact.

    Nos biberons Closer to Nature respectent ou dépassent tous les exigences en matière de tolérance de volume spécifiées par la norme européenne EN 14350.

    Bien que nous ne fabriquions pas de lait en poudre, nous avons examiné les recommandations des grandes marques et la plupart d'entre elles partent du principe qu'un bébé de plus de 4 kg prendra des biberons de 120 ml. Il est difficile de recommander un âge « approprié », car chaque nouveau-né a un poids différent. Certains bébés passent à des biberons de 120 ml au bout de quelques semaines, tandis que d'autres mettent plus de temps.

  • Pourquoi n'est-il pas possible de préparer un biberon de moins de 120 ml ?

    Nous aimerions que vous puissiez préparer un biberon de plus faible contenance avec l'appareil Perfect Prep™, mais il ne peut pas préparer un biberon de moins de 120 ml car la quantité doit être suffisante pour être facilement divisée en deux :

    1. Un premier jet d'eau chaude suffisant pour diluer le lait infantile
    2. Une dilution suffisante pour ramener le biberon chaud à la température du corps, prêt à être servi

    Pour les biberons plus petits, il n'y a pas assez d'eau chaude pour diluer efficacement le lait en poudre, ni assez d'eau pour le diluer et le refroidir suffisamment à partir de 70 °C.

  • Pourquoi faut-il que j'utilise un filtre Tommee Tippee ?

    La plupart des filtres à eau standard ne comportent pas de membrane de filtration antibactérienne. Par conséquent, même s'ils semblent compatibles avec votre appareil, ils n'élimineront PAS le même niveau de bactéries.
  • À quelle fréquence faut-il changer le filtre ?

    En moyenne, le filtre devrait être utilisable pendant environ 3 mois, mais cela dépend de la fréquence d'utilisation et de la taille des biberons que vous préparez.
  • Pourquoi faut-il immerger le filtre avant de l'utiliser pour la première fois ?

    Le fait d'immerger le filtre avant de l'utiliser permet de s'assurer que les bulles d'air ou les particules libres à l'intérieur du filtre sont éliminées avant l'utilisation. Si des bulles persistent, cela pourrait affecter le fonctionnement de l'appareil. L'immersion ne devrait prendre qu'une minute ou deux.
  • Parfois, lorsque je change le filtre à eau, il y a des particules noires sur la cartouche. Qu'est-ce que c'est ?

    Il se peut qu'il y ait un petit résidu de charbon noir dans le sac ou sur la surface de la cartouche ; cela peut arriver et il ne faut pas vous en inquiéter. Ces particules de poussière sont inoffensives et seront réduites au cours du processus de configuration initiale lors de l'immersion dans de l'eau douce et propre.

    Le charbon utilisé dans le filtre est certifié de qualité alimentaire et ne fait donc aucun mal à votre tout-petit

  • Pourquoi mon appareil n'est-il pas alimenté ?

    Notre première recommandation pour résoudre ce problème est d'essayer plusieurs prises de courant dans votre maison pour déterminer si la prise de courant elle-même ne fonctionne pas comme prévu.

    Après cette vérification, si l'appareil n'est toujours pas alimenté et que vous disposez d'un reçu, la solution la plus rapide est de le retourner au détaillant chez qui vous l'avez acheté, qui devrait pouvoir vous proposer un échange rapide.

    Si vous n'avez pas de reçu, nous vous suggérons de prendre contact avec notre équipe Parent Hub. Pour assurer une résolution rapide avec l'équipe, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main.

    • Code de lot de l'appareil (il est gravé sur la base et se compose de 5 chiffres, puis des lettres XO).
    • Date et détaillant chez qui l'achat a été effectué.
    • Preuve d'achat.
  • Besoin d'une aide supplémentaire ?

    Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter ici

Ce produit est couvert par notre garantie exclusive de deux ans lorsque vous l'achetez directement chez nous ! Pour connaître les conditions générales, cliquez ici

  • Qu'est-ce qui est couvert ?

    Tout défaut dû à un vice de matériau ou de fabrication survenant pendant que le produit est couvert par la présente garantie.
  • Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

    Cette garantie ne couvre pas les dommages intentionnels, la négligence ou les dommages cosmétiques mineurs causés par l'usure normale.
  • Quelle est la durée de la garantie des produits ?

    Cette garantie couvre les produits pendant deux ans à compter de la date d'achat.

    Nous conserverons une trace de la date d'achat de votre produit dans votre compte Tommee Tippee, sans avoir à vous inscrire.

  • Et si j'achetais mon produit ailleurs ?

    Si vous avez acheté des articles Tommee Tippee auprès d'un autre détaillant, en ligne ou en magasin, vous devez vous adresser en premier lieu à ce détaillant ou à ce site Web. Vos droits légaux s'exercent à l'encontre du détaillant qui vous a vendu le produit.
  • Que faire si la période écoulée depuis l'achat du produit est supérieure à deux ans ?

    Cette garantie ne couvre les produits que pendant deux ans à compter de la date d'achat. Ne vous inquiétez pas si un défaut survient après cette période, nous voulons toujours vous aider, alors contactez-nous de la même manière que vous le feriez si vous faisiez une réclamation.