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Détails de l'assistance
Vous avez une question sur l'appareil Perfect Prep Day & Night de Tommee Tippee ? Trouvez les réponses ici :
Un guide de tous les composants et de la façon dont ils s'emboîtent.
Comment régler votre Perfect Prep Day & Night
AMORÇAGE DE VOTRE FILTRE
Quel est le meilleur endroit pour conserver mon Perfect Prep ?
L'appareil Perfect Prep doit être conservé dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et à l'écart des appareils chauds. Ceci est recommandé pour éviter que la température du réservoir ne devienne trop élevée. Ne vous inquiétez pas si votre voyant de température s'allume car nous avons quelques conseils pour vous dans la réponse ci-dessous.
À quoi sert la fonction du jet d'eau chaude ?
Cette fonction est une caractéristique clé du Perfect Prep, car elle permet non seulement de dissoudre la poudre de lait maternisé rapidement et facilement, mais aussi de tuer les bactéries qui peuvent y être présentes. Le jet d’eau chaude se diffuse à une température supérieure à 70 °C.
Combien de temps puis-je laisser de l'eau inutilisée dans le réservoir ?
L'eau est un aliment. Nous vous recommandons de l'utiliser dans les 1-2 jours.
Dois-je faire bouillir l'eau avant de la verser dans la trémie d'eau ?
Non, nous vous recommandons d'utiliser de l'eau du robinet normale dans la trémie.
VIDAGE DE VOTRE APPAREIL
REMPLACEMENT DE VOTRE FILTRE
Des filtres de rechange sont disponibles auprès des revendeurs de l'appareil Perfect Prep de Tommee Tippee.
Entrez dans le menu des paramètres et faites défiler jusqu'à « Ajuster le nouveau filtre ».
Appuyez sur le bouton de sélection, puis suivez les instructions à l'écran.
Pourquoi dois-je utiliser un filtre de Tommee Tippee ?
Regardez la vidéo ci-dessous pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles le filtre Perfect Prep convient le mieux à l'appareil Perfect Prep.
À quelle fréquence dois-je changer le filtre ?
Parfois, lorsque je change le filtre à eau, il y a des particules noires sur la cartouche. De quoi s'agit-il ?
Nous vous conseillons de nettoyer régulièrement les surfaces extérieures avec un chiffon propre (de préférence avec une solution antibactérienne), y compris le bec verseur.
Pourquoi la quantité d'aliments est-elle supérieure ou inférieure au niveau que j'ai défini ?
Comme c'est habituellement le cas de tous les produits manufacturés, le volume d'eau distribué par l'appareil Perfect Prep a une tolérance autorisée de +/- 5 %. En outre, il existe des tolérances potentielles dans les graduations de mesure de nos biberons Closer to Nature.
Cela signifie que tout volume inférieur à 100 ml peut varier de +/- 5 ml, et tout volume supérieur à 100 ml peut varier de +/- 5 %
Il est donc possible que la combinaison des deux tolérances, celle de l'appareil et celle du biberon, fasse penser que le volume distribué par l'appareil est inexact.
Nos biberons Closer to Nature satisfont ou dépassent les exigences de tolérances de volume spécifiées par la norme européenne EN 14350
Nous ne fabriquons pas de lait en poudre, mais nous avons examiné ce que les principales marques recommandent. La plupart d'entre elles partent du principe qu'un bébé de plus de 3 kg (9 lb) prendra environ 120 ml (4 oz) par biberon. Il est difficile de recommander un âge « approprié », car chaque nouveau-né a un poids différent. Certains bébés passent à des biberons de 120 ml (4 oz) au bout de quelques semaines, tandis que d'autres mettent plus de temps.
Pourquoi ne puis-je pas préparer un biberon de moins de 120 ml (4 oz) ?
Nous aurions aimé pouvoir préparer un biberon de plus petite quantité avec l'unité, mais la raison pour laquelle il n'est pas possible de la faire fonctionner pour une quantité inférieure à 120 ml (4 oz) est que le volume doit être suffisamment grand pour être facilement divisé en deux :
Pour toute quantité plus petite, nous n'avons pas assez d'eau chaude pour diluer efficacement le lait en poudre, ni assez pour le diluer et le refroidir suffisamment à partir de 70 °C.
Mon appareil devient trop chaud et cesse de fonctionner.
Parfois, lorsque je change le filtre à eau, il y a des particules noires sur la cartouche. De quoi s'agit-il ?
Mon appareil n'est pas alimenté ?
Notre première recommandation pour résoudre ce problème est d'essayer plusieurs prises de courant dans votre maison pour déterminer si la prise de courant elle-même ne fonctionne pas comme prévu. Après cette vérification, si l'appareil n'est toujours pas alimenté et que vous disposez d'un reçu, la solution la plus rapide est de le retourner au détaillant auprès duquel vous l'avez acheté, qui devrait être en mesure de vous proposer un échange rapide.
Si vous n'avez pas de reçu, nous vous suggérons de prendre contact avec l'équipe du centre parental. Pour assurer une résolution rapide avec l'équipe, vous devez avoir les informations suivantes à portée de main.
Notre équipe travaillera avec vous pour résoudre tout problème potentiel et trouver une solution.
Perfect Prep Day & Night Caractéristiques et avantages