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Sleep Trainer Clock in white trainer grey, with yellow and purple animal design on the clock face

Détails de l'assistance

Horloge Réveil éducatif connecté Timekeeper

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Merci d'avoir acheté un Sleep Trainer Clock de Tommee Tippee. Pour vous aider à le configurer et à le faire fonctionner efficacement, cette page d'assistance contient tous les conseils dont vous avez besoin, ainsi que des astuces et des conseils de dépannage pratiques.

Caractéristiques et avantages de l'horloge d'apprentissage

Passez à la connexion !

Nos méthodes de connexion simples sont répertoriées ci-dessous. La méthode qui vous convient le mieux dépend de la vitesse de votre connexion Wi-Fi.

Pour plus d'informations sur la manière de déterminer la vitesse de votre connexion Wi-Fi, veuillez consulter la rubrique du dépannage de cette page.

Le Sleep Trainer Clock de Tommee Tippee peut être connecté à votre réseau Wi-Fi selon l'une des deux méthodes suivantes, en fonction de la vitesse de votre réseau...

  • Mode EZ pour les réseaux dont la vitesse est inférieure à 2,4 GHz.
  • Mode AP pour des vitesses Internet plus rapides jusqu'à 5 GHz.

Comment ajouter le Sleep Trainer connecté à ma Tommee Tippee® Smart App ?

Téléchargez d'abord la Tommee Tippee Smart app dans Google Play ou l'Apple App Store et créez votre compte.

Ensuite, cliquez sur « Ajouter un appareil » sur l'écran d'accueil de la Tommee Tippee® Smart App et choisissez le Sleep Trainer connecté.

Comment connecter le Sleep Trainer

Pour la connexion via le mode EZ, votre bande de signal Wi-Fi doit être limitée à 2,4 GHz pendant le processus de connexion...

Si vous ne pouvez pas limiter la vitesse de votre réseau ou si vous ne savez pas comment faire, connectez-vous plutôt en mode AP en appuyant sur « Mode EZ » dans le coin supérieur droit de l'écran et en sélectionnant le mode AP.

  • Lorsque vous branchez votre appareil pour l'allumer, le symbole Wi-Fi clignote rapidement.
  • Vérifiez que le symbole Wi-Fi clignote rapidement.  Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le grand bouton Sleep situé à l'arrière de l'appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il clignote.
  • Lorsque vous cliquez sur « Connecter via le mode intelligent » ci-dessous, il vous sera demandé de saisir votre réseau Wi-Fi et votre mot de passe. Si vous n'êtes pas sur une bande de 2,4 GHz, il vous sera demandé d'en choisir une dans votre liste de réseaux.
  • Une fois sélectionnée, suivez les étapes pour connecter votre Sleep Trainer.
  • Soyez patient, vous devrez peut-être répéter les étapes pour vous connecter la première fois.
  • Une fois la connexion établie, le symbole Wi-Fi s'affiche en permanence. La première fois que l'application et l'appareil se connectent, cela peut prendre quelques instants. Patience ! La connexion restera alors en place à moins que vous ne choisissiez de « retirer le dispositif » de votre Tommee Tippee® Smart App.

 

Si cela ne fonctionne pas ou si vous disposez d'une vitesse Internet plus rapide (5 GHz), vous devez vous connecter en mode AP...

  • Lorsque vous branchez votre appareil pour l'allumer, le symbole Wi-Fi clignote rapidement.
  • Vérifiez que le symbole Wi-Fi clignote rapidement.  Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le grand bouton Sleep situé à l'arrière de l'appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il clignote.
  • Pour vous connecter en mode AP, appuyez sur le bouton de mise en veille situé à l'arrière de l'appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le symbole Wi-Fi clignote lentement.
  • Vous pouvez maintenant vous connecter en mode AP.
  • Appuyez sur « Connecter via le mode AP » ci-dessous et suivez les étapes. Vous sortirez de l'application pour vous connecter au point d'accès « Sleep Trainer ».
  • Ne vous inquiétez pas si vous recevez des messages d'erreur vous indiquant qu'Internet n'est plus disponible, cela signifie simplement que le réseau de points d'accès temporaire a été sélectionné pour ce processus.
  • Une fois la connexion établie, le symbole Wi-Fi s'affichera en permanence et votre Wi-Fi reprendra ses paramètres précédents.

Si la connexion n'est pas possible, soyez patient et répétez les étapes. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations, si nécessaire.

Dépannage 

Comment savoir si j'utilise un réseau Wi-Fi de 2,4 GHz ou de 5 GHz ?

Utilisateurs d'Android : bien que les marques spécifiques puissent varier, vous pouvez généralement vérifier la vitesse de votre réseau dans les paramètres de votre téléphone.

  • Trouvez le réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté, puis cliquez dessus pour afficher les informations sur le réseau, y compris sa vitesse.
  • Toute valeur supérieure à 2,4 GHz signifie que vous devrez utiliser le mode AP pour vous connecter.

Utilisateurs d'iOS : sur les appareils iOS, vous pouvez télécharger diverses applications qui vous indiquent la vitesse de votre réseau. Il suffit de rechercher « Network Check » ou « Speed Check » dans l'App Store.

 

Dois-je utiliser le mode EZ ou le mode AP pour me connecter ?

En mode EZ, la Tommee Tippee® Smart app envoie un message à l'appareil, lui demandant de se connecter au Wi-Fi de l'utilisateur. Ceci n'est possible que sur une bande de signal Wi-Fi de 2,4 GHz qui est la même que presque tous les appareils intelligents.

Une fois connecté, vous pouvez utiliser la puissance du Wi-Fi que vous voulez.

Si vous disposez d'un routeur à double bande ou d'un routeur Mesh de 5 GHz, il se peut que vous ne puissiez pas sélectionner une bande de 2,4 GHz et que vous deviez vous connecter en mode AP.

Le mode AP permet à votre Tommee Tippee® Smart app de se connecter directement à la puce Wi-Fi de votre appareil intelligent, en la traitant comme un point d'accès. Une fois l'appareil connecté, votre téléphone reviendra au réseau Wi-Fi sur lequel il se trouvait déjà.

 

À quoi sert la Tommee Tippee® Smart App ?

Chez Tommee Tippee®, nous avons développé notre Smart App pour qu'elle serve de centre pour tous vos appareils connectés Tommee Tippee®. Cela signifie que vous n'avez besoin de télécharger qu'une seule application pour accéder à toutes nos lignes connectées.

Notre Sleep Trainer connecté est notre premier, mais d'autres suivront bientôt !

 

Quelles sont les langues prises en charge par la Tommee Tippee® Smart App ?

Actuellement, elle prend en charge l'anglais, le français, l'allemand, l'espagnol et l'italien.

 

Comment utiliser la gestion de la maison ?

Suivez les instructions de la page Gestion de la maison pour ajouter votre propre maison, définir le nom et l'emplacement de la maison, ou ajouter d'autres pièces.

Plusieurs familles peuvent être créées sous un seul compte.

Vous pouvez cliquer sur le bouton dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil ou cliquer sur Gestion de la maison, puis Ajouter une maison sur la page Moi. Entrez dans la maison ajoutée, puis entrez dans la page des paramètres d'accueil pour ajouter des membres.

Le propriétaire et l'administrateur peuvent supprimer des membres en cliquant sur le nom du membre.

 

Pourquoi le rouge est-il la couleur par défaut de l'heure de sommeil et de l'heure de la sieste ?

Les recherches montrent que, hormis l'obscurité totale, le rouge est la couleur de lumière la plus efficace pour favoriser le sommeil. Cela peut sembler étrange au premier abord, mais c'est vrai pour les adultes comme pour les enfants.

 

Comment passer en mode sieste ?

Pour une petite sieste, il suffit d'appuyer deux fois sur le bouton Sleep situé à l'arrière de votre Sleep Trainer connecté. L'appareil passe en mode sieste et reste dans cet état aussi longtemps que vous l'avez sélectionné dans le compte à rebours de l'application.

 

À quoi bon avoir une option sieste ?

Parfois, vous voulez simplement que votre bébé fasse une petite sieste (et vous aussi). Le réglage de la sieste vous permet de programmer un compte à rebours à partir du moment où vous entrez dans cet état, au lieu d'une heure de réveil indépendante du moment où le bébé se couche.

 

Pourquoi est-il impossible d'activer l'heure du sommeil depuis mon téléphone ?

Pour la plupart d'entre nous, l'heure du coucher est un processus qui comporte quelques étapes, qui nous aident à établir une routine.

Nous avons pensé qu'en laissant le bouton « Sleep » sur l'appareil, le fait de l'activer constituerait un dernier signal pour faire comprendre à votre enfant qu'il est l'heure de dormir.

C'est la seule fonctionnalité que nous avons gardée exclusivement sur l'appareil, et nous espérons que vous conviendrez que c'est une bonne approche !

 

Comment arrêter la lecture audio lorsque j'entre dans un nouvel état ?

Dans l'écran Couleurs, désactivez l'option audio en appuyant sur le bouton (il passe en gris). Cela arrêtera la lecture de l'audio lorsque cet état sera atteint.

 

Comment verrouiller le Sleep Trainer connecté pour empêcher mes enfants de jouer avec en mon absence ?

Vous pouvez le faire directement sur l'appareil ou dans votre application.

Sur l'appareil, appuyez sur les boutons de réglage et de défilement à l'arrière pendant trois secondes jusqu'à ce que le symbole de verrouillage apparaisse.  

Sur l'application, le symbole du cadenas est affiché sur toutes les pages. Appuyez sur le symbole et l'appareil se verrouillera. Vous pourrez toujours régler les paramètres dans l'application.

 

Comment modifier la couleur et la luminosité de l'écran ?

Allez sur l'écran Couleurs de l'application et appuyez sur l'état que vous souhaitez modifier (heure de sommeil, heure de réveil ou heure de sieste). Ensuite, faites simplement glisser le cadran vers votre couleur et votre luminosité préférées.

Si votre appareil est dans cet état, vous verrez la modification immédiatement, sinon vous la verrez lorsque vous entrerez dans cet état.

 

Comment ajouter une nouvelle alarme ?

Pour définir une nouvelle alarme, allez dans l'écran Alarmes de l'application et appuyez sur l'icône « Ajouter » (+). Réglez votre alarme et les jours auxquels vous souhaitez qu'elle s'applique, puis appuyez sur Enregistrer.

La nouvelle alarme apparaîtra dans votre liste d'alarmes. Vous pouvez régler jusqu'à 4 alarmes à la fois.